Aclaración Fusion Contigo 30Mb

[hatchet]

Buenos días, estamos interesados en contratar el servicio Fusión Contigo 30Mb (50€ mes IVA incl.) - actualmente tenemos contratado Fibra Dúo Base 30Mb. Pero necesitaríamos aclaración sobre esta nota que aparece en el anuncio: "Una vez Finalizada la promoción el 18 de Septiembre de 2016 se le aplicará la franquicia de datos que tuviera contratada antes de la contratación de esta promoción."

De momento, añadiríamos una sola línea de teléfono móvil para más adelante añadir la segunda si quedamos satisfechos. Esta línea de móvil a añadir es actualmente prepago de otra compañia, quisiéramos saber si contamos con algún descuento o ventaja por esta portabilidad a contrato desde otra compañía y por nuestra antigüedad en Telefónica (más de 30 años). Gracias por atenderme

[pacofreire · Accepted solution]

Buenas noches, @hatchet

En principio esa indicación no afecta directamente a ninguna modalidad de Fusión. Por el contrario tiene que ver con líneas móviles que tengan contratado, a partir del 18 de julio, un Extra Datos de 3 GB o 5 GB.

Esa Promoción consiste en lo siguiente:

¿Cómo funciona la promoción Extras de Datos 3GB y 5GB?

Desde el 18 de julio y hasta el 17 de septiembre, Movistar pone a tu disposición el Extra de datos de 3GB y el Extra de datos 5GB en promoción, ampliando su capacidad de 3GB a 20GB y de 5GB a 50GB y lo mejor de todo,¡sin cambiar de precio!

• Extra de datos de 3GB pasa a tener 20GB por 20€
• Extra de datos de 5GB pasa a tener 50GB por 30€

Esta promoción está disponible para todos los clientes de Fusión (cualquier modalidad) y para las líneas de contrato Vive.

Este verano Gigas gratis con Movistar: Promoción Extras de Datos 3GB y 5GB

Por tanto, al día siguiente de finalizar  (17 de septiembre de 2016), esa Promo será de aplicación el párrafo que incluías en tu Post: "Una vez Finalizada la promoción el 18 de Septiembre de 2016 se le aplicará la franquicia de datos que tuviera contratada antes de la contratación de esta promoción."

Es decir, Fusión Contigo, es una contratación aparte

FUSIÓN CONTIGO 30MB, 50 €/mes

Un Saludo 

[usuario_retirado]

hola hatchet

No dejo de salir de mi asombro. 

Se ve que no rebusco lo suficiente en la web de los telefónicos ¡prometo hacerlo! y mi información es la misma que disponemos millones de clientes de BUENA FE.

Una vez lo analice ya te diré algo ¡no hablaré de memoria como alguno que yo me sé!

Cordiales saludos.

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días @hatchet

Compruebo que ya tienes resuelta tu consulta gracias a la información que te ha facilitado @pacofreire.

Si estás interesado en realizar el cambio o para cualquier aclaración, seguimos pendientes

Saludos

Yolanda

[hatchet]

Paso a contratación del servicio a través de mensaje privado ya enviado; muchas gracias por vuestra colaboración

[Comercial.Global-movistar]

Hola @hatchet

Para realizar la tramitación desde aquí, necesitamos que nos facilites el número de la línea fija y móvil que deseas incluir en Fusión Contigo, el NIF del titular.

Es necesario que tanto, la línea fija como la línea móvil estén bajo el mismo titular

Para solicitar la portabilidad de la línea móvil, ademas del NIF  y el número, necesitamos el nombre y apellidos del titular.

Puedes enviar los datos por privado así como un teléfono y mail de contacto

Un saludo

Mercedes

[hatchet]

Gracias, información enviada por mensaje privado

[Comercial.Global-movistar]

Hola @hatchet

Hemos recibido el privado, revisamos los datos y te llamamos a la mayor brevedad posible a través del 900104507 para realizar la gestión

Un saludo

Mercedes