Aclaración sobre facturación

[perseverancia]

Desde el cambio que se incluía 100 minutos mensuales gratuitos para llamadas fusión cero mini,no se me esta aplicando el descuento , y ya e abonado 3 facturas a precio del antiguo , se me están facturando las llamadas, me podrías mirar comprobar el por que, y si tuviese razón como se hace para que se reembolsen estas cantidades mal facturadas.

[CintaFJ-Movistar]

Hola @perseverancia 

Páseme los datos por MP y echo un vistazo al contrato de tu línea!!

Salu2

[perseverancia]

Pedro J*******
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Editado por contener datos personales.

[CintaFJ-Movistar · Accepted solution]

Hola @perseverancia 

Por motivos de seguridad no es recomendable que des tus datos personales en público!!

He revisado el contrato de tu línea, efectivamente no tenías aplicado los 100 minutos de Fusión Mini 4G por lo que se te estaban facturando las llamadas.

Pero también decirte que ya tienes regularizada tu línea, es decir, que ya tienes aplicados los 100 minutos y además se te devolverá el importe facturado por las llamadas.

Un saludo

[perseverancia]

Disculpa, se me colaron los datos personales ya lo savia , no es que sea nuevo cosas que pasas, gracias x solucionarme la incidencia de facturación tarifa, te e contestado por otro sitio pero prefiero que todos vean que se solucionan las cosas,
FELIZ NAVIDAD A TODOS.........