Activación Fusión+ premium extra

[tramis]

Hola,

hace unos días contraté Fusión Fútbol con la opción de Premium a través del 1004, portando además 2 líneas telefónicas desde otro operador. Todo ello con la correspondiente grabación.

Ya tengo funcionando Fusión pero sin embargo no me han activado el Premium. ¿Pueden revisarlo por favor?

Gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @tramis

Para que podamos comprobar el pedido realizado y el estado de los servicios que tienes contratados e informarte facilitanos tus datos por privado (Nombre, NIF, teléfono fijo y móvil de contacto).

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[Comercial.Global-movistar]

Hola @tramis,

Tenemos el mensaje con los datos, vamos a revisar el pedido y te informamos lo antes posible.

Saludos, Isabel G.

[Comercial-movistar]

Hola @tramis

Hemos comprobado que actualmente estás disfrutando de la Promoción Fusión Fútbol como Fusión Series 2 meses del 29/08/2018 28/10/2018.

Tienes que elegir entre la promoción del Paquete premium durante 5 meses o la que tienes actualmente .

Esperamos tú respuesta .

Saludos Fátima

[tramis]

Hola Fátima,

esto de la promoción Fusión Series debió ser un error en la contratación. Te agradecería se activara la promoción de Paquete premium durante 5 meses.

Muchas gracias por vuestra atención.

[Comercial-movistar]

Hola @tramis,

Si necesitas que te ayudemos en algo más, estamos por aquí.

Un saludo.

María José.

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @tramis,

Ya tienes el pedido de la promoción del paquete premium + con la modalidad de fusión + Fútbol durante 5 meses, en corto plazo estará activado..

Saludos

Ana

[tramis]

Muchas gracias por su atención

[Comercial-movistar]

Hola @tramis,

Si necesitas que te ayudemos de nuevo puedes volver a abrir un nuevo hilo.

Tienes un mensaje privado.

Gracias por tu participación en la Comunidad.

Saludos.

Marta L.