Activacion fusion pa cuando

[MariaRomero]

Realice portabilidad a Vodafone ,me convencisteis de que me quedará con vosotros y después de 78 horas aún no me habéis activado nada de lo prometido
No dejó pasar ni una más ,en caso de no activar de aquí a un día,vuelcos realizar la portabilidad a Vodafone

[Andres]

Buenas tardes @MariaRomero

¿Que Fusión te ofertarón?. En principio: ¿Tenias ya Descodificador antes de la Portabilidad?.

[MariaRomero]

Si tengo descodificador, tenía antes. Fusión + serie me fui a Vodafone porque pagaba 90€ con 3 línea de móvil me ofertaron volver y pagar 60 añadiendo fusión fútbol en vez de serie y las .mismas condiciones en los moviles

[Andres]

¿Espera espera.... 60 una Fusión Futbol?.

¿Promo durante 1 año?.

[MariaRomero]

Si eso me ofrecieron

[MariaRomero]

Los 4 móviles y fusión fútbol,si no me activan antes del viernes vuelvo a realizar la portabilidad a Vodafone

[Andres]

Imagino que es esta:

http://www.movistar.es/particulares/oferta-combinada/fusion/fibra-movil-fijo-tv-10mb/

Por 40€ (Promo retención a mitad de precio) más las dos lineas móvil.

¿Tienes mensaje del pedido?. ¿En Yomvi te aparecen ya los canales? ¿Has desenchufado el Desco de la corriente y vuelto a enchufar para ver si actualizan los canales?.

[MariaRomero]

Yomvi no lo tengo sólo un deco que me pusieron el día de la instalacion ,mensaje no me llegó sólo el de que se habia denegado la solicitud de portabilidad

[MariaRomero]

Y que en breve procederán a activar la oferta realizada

[MariaRomero]

Sos veces que he llamado al 224472 me dicen lo mismo que en 24 a 72 horas estaría disponible pero ya ha pasado esos plazos y sigo esperando

[Comercial.Global-movistar]

Hola @MariaRomero

Pásanos tus datos por privado (dni y número de línea) y revisamos que nos consta contratado o si hay algún pedido en curso para cambiarte de fusión y te informamos.

Saludos Elizabeth b.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @MariaRomero

Hemos recibido tus datos por privado, nos ponenos con tu caso y te informamos.

Saludos Elizabeth b.

[MariaRomero]

Ok muchas gracias, a ver si hay suerte
Un saludo

[Comercial-movistar]

Hola @MariaRomero

Hemos comprobado que el 10/08/2018 se puso en contacto contigo retención pero la promo que te ofrecen no podemos tramitarlo la solicitud desde aquí contacta con el departamento que te la gestionó.

¿Podemos ayudarte en algo más?

Saludos, Blanca.