Activar TV online Fusion#0

[faust_power]

Hola, hace ya tiempo que contrate por 2º vez el fusion ,la 1º vez tenia la tv online para ver en dispositivos,y esta segunda vez voy para activarlo en la web y me dice que no se ha encontrado una cuenta asociada a ese correo... . el correo es el mismo que utilice la 1º vez que tuve fusion.

[Comercial.Global-movistar]

Hola  @faust_power

Si quieres pasanos tus datos por  Privado (Nº teléfono fijo , NIF del titular y móvil de contacto )para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Un cordial saludo ; Antonio
 

[Comercial.Global-movistar]

Hola  @faust_power  

Hemos recibido el mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando .


Un cordial saludo ; Antonio

[Comercial.Global-movistar]

Hola @faust_power :

Hemos recibido tus datos.

En el momento que uno de mis compañeros pueda, se pondrá en contacto contigo para gestionar tu caso.

Un saludo, Miguel.

[Comercial-movistar]

Hola @faust_power,

Comprobamos que no había un email válido asociado al servicio y de ahí que no te llegaran las claves.

Hemos gestionado el pedido para asignar el email de forma correcta. Te dejo el número de pedido en privado. En plazo de 24/48 horas te llega el email con la contraseña.

Quedamos pendientes a que nos confirmes si funciona.

Saludos, Isabel G.

[faust_power]

Hola, a dia de hoy no he recibido el correo con la contraseña.

[Comercial-movistar]

Hola @faust_power

Disculpa la demora, hemos reiterado la petición para que te lleguen las claves a la mayor brevedad posible.

Un saludo

Vero

[Comercial-movistar]

Hola @faust_power

Vemos que ya te han enviado las claves al correo que nos has indicado.

Un saludo

Vero

[faust_power · Accepted solution]

Si ya tengo la clave muchas gracias

[Comercial-movistar]

@faust_power nos alegramos mucho que ya puedas disfrutar de Movistar+ en dispositivos. Un saludo, AnIB-Movistar.