Activar datos compartidos

Activar datos compartidos
Hola,queria saber como puedo activar los datos compartidos en el movil. Tengo Fusion con 2 moviles, el mio todavia no ha llegado al tope de datos pero el otro ha recibido el aviso de que ha gastado los datos de alta velocidad y ahora va muy lento. Me dijeron en la tienda que la activacion era automatica, pero por lo que veo no es asi.
 
Un saludo y gracias,
 
Mensaje 1 de 8
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Re: Activar datos compartidos

Hola @javier_river

 


Para que podamos ayudarte con tu gestión, si quieres pasanos tus datos por  Privado (Nº teléfono en los cuales quieres aplicar los datos compartidos, NIF del titular y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte.

 


Saludos ; Raquel



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Mensaje 2 de 8
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Re: Activar datos compartidos

Hola @javier_river,

Recibido tu privado, lo vamos a revisar para intentar ayudarte.
Te informaremos a la mayor brevedad

Un saludo.
Ana

 

 



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Mensaje 3 de 8
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Re: Activar datos compartidos

Hola @javier_river,

 

No es posible activar los datos compartidos porque el pedido de cambio de fusión no ha finalizado aunque te hayan instalado la fibra. Lo hemos reclamado para que termine y proceder a tramitar tu solicitud.

 

Un saludo, AnIB-Movistar.



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Mensaje 4 de 8
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Re: Activar datos compartidos

Hola

Gracias por las gestiones realizadas. Efectivamente el martes pasado instalaron la fibra, y desde entonces me sale en la aplicacion de movistar un mensaje que indica que no puede ofrecerme la informacion de consumo de datos moviles. Sabe cuanto tiempo tardan en realizar estos tramites (ya hace cinco dias que se hizo la instalacion!!) ?

 

Un Saludo,

Mensaje 5 de 8
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Re: Activar datos compartidos

@javier_river estamos trabajando para que no se demore mucho más. Saludos, AnIB-Movistar



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Mensaje 6 de 8
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Re: Activar datos compartidos

Hola @javier_river

 

He comprobado que ya tienes el servicio de "Datos Compartidos" activado en tu línea 6*****326. ¿Nos lo puedes confirmar?

 

Un saludo. Leo



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Mensaje 7 de 8
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Re: Activar datos compartidos

Hola,

 

Si, desde el viernes pasado ya nos funciona este servicio, ha tardado un poco pero bueno, la cuestion es que ya nos funciona

Gracias,

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