Activar línea adicional incluida en Netflix

[MarRivera]

Buenas tardes. Me gustaría saber que pasos tendría que dar para activar una línea Incluida con Netflix. Muchas gracias un saludo. 

[pacofreire]

Buenas tardes, @MarRivera 

Te avanzo la información.

Una de las posibles formas. Desplazarse el titular de ese contrato Fusión NETFLIX hasta la Tienda Movistar más próxima *. Solicitar allí la activación de esa línea adicional, que aparecerá en "Mi Movistar" como Tarifa X y recoger la correspondiente Tarjeta SIM activada y operativa.

(*) Buscador de tiendas Movistar

Para encontrar tu tienda más cercana puedes hacerlo a través del buscador de tiendas.

Un Saludo 🙂

[MarRivera]

En estas líneas adicionales tienen que ser nuevo número  o puede ser un numero que tengo de movistar contrato. Es una duda mía.  Muchas gracias.

[pacofreire]

Hola de nuevo, @MarRivera 

Para esa tercera línea móvil, incluida con los diferentes contratos Fusión NETFLIX (X2) ó (X4), estando a nombre del mismo Titular del contrato Fusión (Que aparecerá en "Mi Movistar", como Tarifa #X), se puede elegir, como en cualquier otro caso en Movistar, entre Alta nueva, Portabilidad o migración / cambio desde otro contrato línea móvil Movistar.

En ese último caso al disponer vosotros de su Tarjeta SIM  en la Tienda Movistar lo que harían es modificar su contrato y asignarla a Fusión NETFLIX.

Eso sí, recuerda que sus prestaciones pasarán a ser las propias de ese tipo de línea móvil Fusión NETFLIX:

 3ª línea: llamadas 0 cts/min (establ. de llamada 40cts) y 30cts/SMS | 200MB

Un Saludo 🙂

[MarRivera]

Muchas gracias  aclarada mi duda

[pacofreire · Accepted solution]

De nada, @MarRivera  . Gracias a ti.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @MarRivera

Vemos que @pacofreire (muchas gracias como  por tu aportación) ha contestado y resuelto tu consulta.

No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.

¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!

Saludos

Tere

[MarRivera]

Buenas tardes , esta mañana metiéndome en mi cuenta Mi Movistar  y en la aplicación del movil , no encuentro por ningún lado la Tarifa #X  la que comenta Pacofreire .Cuando yo he contraté  FUSION BASE X2    activé neftflix , y demás pero esa línea no me aparece. El contrato se realizó el domingo  día 9 de Enero.. muchas gracias  Un saludo 

[pacofreire]

@MarRivera 

Tienes que ir a una Tienda Movistar o aguardar a que te atiendan en este Hilo los Moderadores y completen esa tramitación.

El contratar una Modalidad Fusión NETFLIX "no genera de forma automática" la tercera línea móvil o Tarifa #X  , asociadas a esas Modalidades Fusión.

Algunas de las ventajas de ese otro procedimiento: El Cliente puede decidir si da de Alta una nueva línea móvil / Portabilidad desde otro Operador / o migración desde prepago Movistar o cambio desde otro contrato línea móvil.

En definitiva, es necesaria la intervención directa de Movistar para activar, contratos Fusión NETFLIX, la  3ª línea móvil: llamadas 0 cts/min (establ. de llamada 40cts) y 30cts/SMS | 200MB

[Comercial.Global_movistar]

Hola @MarRivera

Vemos que el usuario de la Comunidad @pacofreire ya ha respondido tu última consulta (muchas gracias 😉 )

Efectivamente, el alta de una Fusión con Netflix no implica la activación de la línea Tarifa #X de forma automática si el cliente no lo solicita.

Desde la Comunidad, podemos gestionar el cambio de tarifa si la línea está a nombre del titular o bien un alta nueva con recogida de SIM en Tienda, pero lamentablemente no podemos solicitar portabilidades.

¿Ya tienes una línea de contrato fuera de tu Fusión que quieres que pase a tener la Tarifa #X o se trataría de una portabilidad?

Un saludo 🙂

Eugenia

[MarRivera]

Sí,  tengo un contrato de una línea  movil a mi nombre fuera de mi fusión.  

[Comercial.Global_movistar]

Hola @MarRivera

En este caso, si quieres que lo gestionemos, puedes enviarnos tus datos por privado: DNI, Nombre y Apellidos, nº de línea para cambio de Tarifa.

Un saludo 🙂

Eugenia

[Comercial.Global_movistar]

Hola @MarRivera

Hemos recibido tus datos por privado.

Lo revisamos y te informamos lo antes posible.

Un saludo 🙂

Eugenia

[Comercial_movistar]

Hola @MarRivera,

Te comunicamos que la gestión se ha realizado con éxito cambiando la tarifa de tu línea móvil  6*****257  a TARIFA #X.

Un saludo

Patricia

[MarRivera]

Muchas gracias

[Comercial_movistar]

Hola de nuevo,

Gracias a ti por confiar en la Comunidad.

No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.

Saludos

Pilar