Activar movistar seguridad

[franpa]

Buenas tardes, 

podéis desde este canal activarme Conexión Segura? Desde el area de clientes no he visto como activarlo.

Aprovecho y pregunto si se puede desactivar este servicio facilemente desde la App. 

Un saludo.

[Comercial.Global-movistar]

Hola  @franpa

Si quieres pasanos tus datos por  Privado (Nº teléfono fijo/móvil  , NIF del titular y móvil de contacto )para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Un cordial saludo ; Antonio

[franpa]

Buenas noches Antonio, 

acabo de mandarte un privado con los datos que me has pedido. 

Muchas gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @franpa

Hemos recibido tu mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando.

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[franpa]

Vale. Muchas gracias 

[franpa]

Hola,

alguna novedad? 

Un saludo.

[Comercial-movistar]

Hola @franpa,

Te he solicitado la activación del servicio en la línea móvil que nos facilitaste, el número de pedido te lo envío por privado, si lo quieres en alguna otra línea indícamelo.

Saludos

Ana

[franpa]

Hola,

Te he contestado por privado también. Pensaba que el servicio afectaba a todos mis servicios m(fibra+línea móvil). No es así?

Un saludo

[Comercial-movistar]

Hola @franpa

El servicio Conexión segura se puede activar para todas tus líneas o solo en la que elijas, en este caso lo tienes activado en la línea *******82, si quieres activarlo en todas nos lo indicas.

Saludos

Toñi