Actualización a Fusion Contigo (30 Mb fibra, 200 minutos, 1GB datos)

[Pyro]

Buenos días.

Hace 4 días que he hablado con el 1004 y me comentaron que, puesto que la tarifa Movistar Fusion Contigo de 47€/mes había mejorado, me la podían actualizar sin coste alguno, desde los 100min/500mb que tenía en el móvil a 200min/1gb, y que en unos 2 días ya lo tendría listo y me llegaría un email para activar el yomvi, aparte de llamarme el técinco para traerme un descodificador. Ya han pasado 4 días y me gustaría saber como va el trámite, puesto que sigo viendo mi tarifa sin cambios y no he recibido ningún email.

Gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días, Pyro:

Si eres tan amable necesitamos que nos remitas tus datos  (nombre  y nif del titular, número fijo/móvil sobre el que consultas) para poder revisar el estado de tu modificación.

Nos lo puedes remitir mediante un mensaje privado.

Quedamos pendientes de su recepción.

Saludos Nuria.

[Pyro]

Ya están enviados por privado.

Un saludo.

[Comercial.Global-movistar]

Correcto, @Pyro, ya hemos recibido tus datos.

Vamos a revisarlos y te comentamos algo.

Saludos, Nuria.

[VeroML-Movistar]

Hola @Pyro

Hemos tramitado el pedido de Fusion tv contigo con fibra 30mb, te paso el numero en un privado.

un sld

[VeroML-Movistar]

Hola @Pyro

Veo que ya tienes instalada la fibra en tu domicilio, con lo que entiendo que tu consulta ha quedado resuelta, si tienes alguna otra duda o petición, solo tienes que volver a contactar con la comunidad, estaremos encantados de ayudarte.

Un sld