Actualizar Fusion

[KevinCasanovaVidal]

Buenas, hará cosa de una semana me llamaron para actualizar mi actual fusion a uno mas nuevo, donde me entraban 2 nuevos canales de serie, mas megas en mi linea de móvil y una linea adicional a la cual quería hacer una portabilidad.

Quedo todo ok, me dijo que en unas horas recibiría un sms y nada, todo sigue igual.

Alguien que me informe como es debido de la actualización de mi servicio.

Un saludo.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @KevinCasanovaVidal

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono fijo , DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .



Saludos ; Antonio

[Comercial.Global-movistar]

Hola KevinCasanovaVidal

Hemos recibido tu mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando .

Un Cordial Saludo Raquel-Movistar.

[Antonio.H-Movistar · Accepted solution]

Hola @KevinCasanovaVidal 

Con los datos que nos has remitido por privado, he podido ver que tienes una modalidad de Fusión + ( fijo + internet + TV + 2 líneas móviles ) con los paquetes Extra de Fútbol y motor más el canal a la carta de Caza y Pesca. 

En la parte del móvil tienes : 1 línea con llamadas y SMS ilimitados + 8GB de datos. 1 línea con llamadas a 0cts/min (establ. de llamada 25 cts.) + 200MB de datos.

Un cordial saludo Antonio