Alquiler películas

[ZURDOBIS]

Buenas noches 

Con la subida del 1 de Julio de 2019, Movistar nos oferta a los clientes de satélite una película gratis mensual, películas que se pueden alquilar a partir del canal 159. Si en vez de hacerlo por este medio yo alquilo la película en la App de Movistar se aplica la misma oferta, es decir no se me cobra?  Si o no ?

Gracias 

[pacofreire]

Buenas noches, @ZURDOBIS 

El alquiler de películas en Movistar sólo puede efectuarse desde el descodificador. Ese es además el único equipo que permite su reproducción.

Un Saludo 🙂

[porting]

Tambien puedes alquilarlas en la web de Movistar: http://www1.movistarplus.es/alquiler/cine

Te identificas con tu contraseña efectúas la compra y ya se abre en tu decodificador la taquilla. Un saludo.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @ZURDOBIS

En relación a tu consulta, y como bien te ha indicado @pacofreire (muchas gracias por tu aportación), al ser tu descodificador con tecnología satelite y para que se aplique la promoción, la compra debes realizarla a través del mando, si lo haces a través de la APP Movistar+ en dispositivo, si se facturaría dicha compra, ya que sería para verla por algún dispositivo, en el cual no estaría incluido el descodificador.

Un saludo

Ángeles

[ZURDOBIS]

Buenas Noches, 

No entiendo nada, he llamado a las 19:24 al teléfono de atención al cliente 900110010 y la operadora que me ha atendido me ha dicho lo contrario, que no se me cobra aunque alquile en la App. Vamos a ver, alguien me puede aclarar el asunto??

Gracias. 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @ZURDOBIS

En primer lugar, te pedimos disculpas por la información facilitada anteriormente. 

La película de alquiler que tienes incluida todos los meses en tu paquete Familiar también está disponible en tus dispositivos (tablet y móvil).

Saludos

Margarita

[ZURDOBIS]

Gracias por la aclaración. 

[ZURDOBIS]

Perdón por las molestias, tengo una duda al hilo de los dispositivos, ¿se refiere también a la smart TV y al PC, o solamente a tablet y móvil?.

Gracias por su atención. 

Un saludo. 

[ZURDOBIS]

Buenas noches de  nuevo

Como tenía problemas para alquilar La película en el IPAD he vuelto a llamar al 900 11 00 10,  Me atiende Natasha y me dice lo contrario de lo que me traslada vd (Margarita)  que solo es gratuito el alquiler de la primera del mes si la alquilo a través del decodificador.

Esto no es serio, miembros de la misma empresa dan información contradictoria. Esto se resuelve con un contrato detallado de los servicios por escrito, pero como con cada cliente actúan de un modo diferente es imposible.

A la espera de una respuesta. 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @ZURDOBIS

Vamos a realizar una consulta y te informamos en cuanto tengamos respuesta 

Un saludo

Gema 

[porting]

Yo siempre que alquilé fue via web o por teléfono y nunca tuve ningún problema. Lo que si es cierto es que todo debía estar bien detallado en el contrato en el área personal.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @ZURDOBIS,

Perdona por las contradicciones de los post anteriores.

Te aclaramos que todos los meses puede disfrutar de una película de alquiler incluida en tu paquete Familiar sin costes.

El proceso de compra lo puedes realizar a través de cualquier dispositivo incluido Smart tv o por cualquier medio: automático, Web, SMS, un comercial etc.

Gracias por tu consulta, recuerda que estamos aquí para solucionarte cualquier duda que tengas o gestión que necesites.

Saludos

Belén