Alta Adsl

[Sandriuka]

He contratado el dia 16 de agosto la tarifa fusion cero, han pasado mas de 7 dias habiles y aun no tengo el adsl instalado. He llamado dos veces y no me han dado ninguna solución.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Sandriuka

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono , DNI y móvil de contacto ) para que podamos verificar lo que nos comenta y te decimos algo a la mayor brevedad posible.


Saludos ; Vero

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Sandriuka

Hemos recibido tus datos correctamente, vamos a verificar la información que nos has solicitado y te informamos a mayor brevedad posible.

Un saludo

Vero

[MaribelDO-Movistar]

Hola @Sandriuka,

He comprobado que desde ayer día 28 de agosto el pedido está cumplimentado y activada la FUSION #0. Me lo puedes confirmar?

Salu2

Maribel

[Sandriuka]

Hola.
Si desde ayer ya tengo adsl y fijo, pero me queda pendiente de instalar el canal plus cero. El tecnico me dijo que tiene que venir un antenista pero aun nose nada.

[Sandriuka]

Sigo esperando a que me instalen el canal de tv. Sino cumplis las condiciones ofrecidas procedere a cambiar de compañia.

[MaribelDO-Movistar]

Hola @Sandriuka,

Nos indican que no hay cobertura para poner la tv por Iptv, se tiene que poner por satélite. Ya he enviado la solicitud al departamento correspondiente, estoy a la espera de contestación.

Salu2

Maribel

[Sandriuka]

Gracias

[MaribelDO-Movistar · Accepted solution]

Hola @Sandriuka,

Nos informan que la instalación por satélite en esta modalidad de fusión, conlleva un coste de 75€. Si estás interesad@ en que hagamos el pedido, me lo indicas y lo solicito.

Salu2

Maribel

[MaribelDO-Movistar]

Hola @Sandriuka,

Estoy a la espera de la respuesta.

Salu2

Maribel