Alta Fusion Radio

[Juan2121]

Hola buenos días,

Solicité un alta de FUSION TOTAL 4, en mi nuevo domicilio, y me indicaron que no llegaba ni fibra ni cobre, por lo que me instalarían Internet Radio 4G.

Vino el técnico a los 5 días y me instalo en Router Radio 4G para acceso WIFI a internet en casa, va bien.

Pero el problema es que llevo ya unos cuantos días esperando, y de momento nadie me ha llamado para instalarme la parabólica para poder tener acceso al contenido FUSION de TV SAT.

Actualmente ya figuro como cliente FUSION con TV y no tengo instalado el Satélite.

Por favor, me pueden ayudar a agilizar este proceso..

Saludos,

Juan

[Juan2121]

No me ayuda nadie???

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Juan2121,

Para poder revisarlo, si quieres envíame tus datos (nombre, dni y teléfono) por mensaje privado y le echo un vistazo.

Saludos.

Ana

[Juan2121]

Hola buenas tardes,

Le he enviado mis datos por mensaje privado esta mañana.

Ha podido revisarlo? Perdón por las prisas pero llevo ya muchos días esperando que me llame alguien y lo necesito cuanto antes.

Saludos,

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días @Juan2121,

Al comprobar como está segmentada tu línea, hemos pasado tu caso a los compañeros de atención a empresas, para que te ayuden a la mayor brevedad posible .

Un saludo
Llani

[Juan2121]

Ok, te agradecería que me contactaran a la mayor brevedad posible porque no puedo seguir con esta situación mucho más.

Saludos,

[Comercial Telefonica Empresas]

Buenos días  @Juan2121,

Los datos que nos has pasado corresponden a un cliente con segmentación de Mediana Empresa.

Por lo tanto, para cualquier petición, debes dirigirte a tu asesor comercial, ya que nosotros no disponemos de dicha información.

Puedes hacerlo llamando al 1489 (01489 si llamas desde centralita), o bien escribiéndole un email a asesorpersonal@telefonica.es, indicando en el asunto tu número de CIF con el siguiente formato: CIF:xxxxxxxxx

Gracias y saludos,