Alta Movistar Fusion

[lotor2001]

Buenas, hace algo más de una semana, contrate el pack fusión fibra óptica, tv, dos líneas moviles y fijo. La señorita que me atendió me comentó que en 3-4 dias un técnico se pondría en contacto con nosotros y nada de nada. El problema que tengo es que vivo en un edificio de nueva construcción, la instalación de fibra óptica está instalada dentro del edificio pero tienen que hacer el cableado por fuera, o algo así. No se cuanto tardará esto, pues para venderme el pack fusión no sólo en movistar sino en cualquier compañía se dan mucha prisa e insisten mucho, pero una vez lo contratas, se te va la vida esperando que lo instalen. Alguien sabe algo de este tema, por el problema del cableado del edificio, cuanto tarda, etc. Si alguien de movistar me pudiera ayudar lo agradecería, porque sino cancelaré la petición y contrataré internet por antena. Muchas gracias Un saludo

[Comercial.Global-movistar]

Hola @lotor2001

Para que podamos consultar el estado del pedido, si quieres pasanos tus datos por Privado ( Nº teléfono fijo, NIF del titular y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte.

Saludos;

[Comercial.Global-movistar]

Hola @lotor2001

Consultamos y te comentamos

Saludos Pilar

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Buenos días @lotor2001,

Efectivamente, lo que ocurre es que no hay CTO, ya hay una orden de actuación para activar una nueva. La fecha de compromiso que nos dan es para el 25/01/2019. Contactarán contigo cuando tengan que desplazarse.

Deseas realizar alguna otra consulta?

Salu2

Maribel

[LorenaTorresRuiz]

Vale, esperare entonces a ese día.
Muchas gracias