Alta administrativa

[andres65]

Estoy dado de alta en fusión desde el 4 de julio, con todos los servicios en marcha, pero al intentar acceder a contratar otros servicios como go o identificador de llamadas me da como respuesta que mi numero no es de movistar, la solución del chat es poner una reclamación para que cerraran ya la contratación pero todavía no tengo respuesta, ¿Cuanto tiempo se tardara en poder darme de alta en otros servicios? gracias

[andres65]

Gracias por la rapidez de respuesta por parte de los moderadores del foro (Ironico)

[AranchaRE-Movistar]

¡Hola @andres65 !

Bienvenido a la Comunidad de Movistar

Lamento la espera pero esta es un foro y se trata por orden de publicación.

Si puedes envíame tus datos por mensaje privado e intento echarte una mano.

Un saludo

[andres65]

mensaje privado a ver si lo podeis solucionar, gracias

[andres65]

Ya mande el mensaje privado, me vais a responder. Yo la verdad no entiendo la atención al cliente de una empresa tan grande.

[andres65]

Responder no responden ni solucionan nada pero ya soy cinturon verde un poco mas y ya sere olimpico bien.

[andres65]

me ha llegado un mensaje al movil que mi pedido esta en provisión, me podria alguien indicar cual el problema, gracias

[andres65]

Me pueden indicar cual es el problema

[andres65]

La ventaja de no estar dado de alta administrativamente es que legalmente no me pueden reclamar ninguna factura si no las pago

[andres65]

Ochos días desde mi pregunta inicial, sin contestación aquí, ni en pagina web, ni en chat, ni en el 1004. 

después querrán que aconsejemos movistar a las demás persona, Llevo menos de un mes y como añoro a Jazztel.

[corfill]

Ni te daran respuesta. Asi estamos miles de personas. Yo echo de menos ono y eso que pensaba que su atencion al cliente era pesima... pero movistar les gana por goleada. Operadoras del 1004 que te mienten, que no saben hacer su trabajo... aqui solo te diran sale esto reclama... y mas numeros de reclamacion... pero soluciones.... pocas o ninguna

[andres65]

pues el problema es de ellos a mi me da lo mismo esta en la lista de morosos o no asi que si me cabreo dejo de pagar y punto.

[AranchaRE-Movistar]

¡Hola @andres65 !

Lamento la espera.

Ya tienes gestionado el alta del servicio de Identificación de llamadas.

Si puedes envíame el e-mail para poder gestionar el alta de Movistar Go.

Un saludo