Alta en Fusion+2 y baja de antiguo Canal +

[LorenaRueda]

Hola, como puedo comprobar que Movistar me ha dado de baja del antiguo Canal + despues de haber contratado el Fusion+2.

Me han girado el recibo del mes de Septiembre de Digital + ....

Gracias!!!

[Comercial.Global-movistar]

Hola @LorenaRueda

Al solicitar Fusión+ 2 has pedido que se tramitada la baja de Canal+?. Es un trámite que se tiene que solicitar al no gestionarse directamente

Para poder comprobar el estado del servicio, nos puedes facilitar número de la línea, NIF del titular por privado

Un saludo

Mercedes

[Comercial.Global-movistar]

Hola @LorenaRueda

Hemos recibido el privado, revisamos tu caso y te informamos a la mayor brevedad posible

Un saludo
Mercedes

[LorenaRueda]

Gracias!

[Miguel.A-Movistar · Accepted solution]

Hola @LorenaRueda :

Hemos revisado los datos que nos ha facilitado y la cuenta de la TV por satélite no nos aparece gestionado.

Así que hemos gestionado una petición interna para proceder con la baja.

En el momento que esté gestionada la baja, dejarán de verse los canales por satélite.

Ya podrías devolver el deco de satélite en tienda.

De todas formas, cualquier duda, aquí estamos.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.

[LorenaRueda]

Gracias. me han mandado un email confirmando la baja y la devolucion de la parte proporcional del  recibo girado de septiembre... (aunque deberian devolverlo todo ya que me dijeron por telefono que ellos tramitarian la baja (a finales de agosto). 

Por lo que veo este es el medio mas efectivo! Gracias por la rapida gestión. 

Un saludo, Lorena.

[Miguel.A-Movistar]

Hola @LorenaRueda :

Gracias por participar en la Comunidad Movistar.

Ya sabes donde encontrarnos.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.