Alta fusion

[Fusionado1983]

Me he dado de alta y no he recibido confirmación, queria saber si todo estaba correcto y si hay alguna manera de agilizar el tramite, ya que me voy de vacaciones

[Andres]

¿Eras ya cliente de ADSL y Móvil?.

En el móvil:

-Deberia haber recibido un sms como que ya forma parte de Fusión.

-Si descargar la aplicación Mi Movistar puedes ver si tú tarifa es Fusión.

En la parte fija:

-Si estas registrado en Mi Movistar puedes ver ya si lo tienes aplicado o si esta el pedido en curso o posee alguna incidencia.

[Fusionado1983]

He tramitado la portabilidad desde vodafone para el movil, y alta nueva de fijo y adsl, simplemente queria saber si se pueden agilizar los tramites

[Andres]

Hasta donde yo se, no se puede. Son tramites que llevan sus tiempos, potabilidad y luego ya cuando todo esta tramitado a disfrutar del servicio.

Te inficaran el dia de las portabilidades para la linea móvil y ya esta.

[Fusionado1983]

Ok gracias, lo unico que me extraña es que no me enviaran ningun tipo de confirmacion, ni nada para ver el estado de mi pedido

[Andres]

Ni un número de pedido te dieron??

[EsmeRe-Movistar]

Hola @Fusionado1983 ,

Gracias por tu ayuda @Andres ,

No indicas si el pedido lo has realizado por la web o por teléfono.

Si lo has hecho por la web puede ser que todavía no esté tramitado ya que hay un poco de retraso por el volumen de pedidos,

en cambio si lo has hecho por teléfono ya tienes que tener el pedido.

Los pedidos tiene un plazo de provisión de unos 40 días dependiendo si el alta va con tv o no.

De todas formas, pasame un privado y veo si ya tienes pedido para que puedas disfrutar de las vacaciones.

Un saludo.

[jmunoz]

@Fusionado1983 grave error has cometido entrando en esta [....] de empresa yo llevo 14 años en eya y desde esta tarde voy a empezar a quitar todo....son unos [....] y unos [....]......con lo bien que funcionaba esto cuando era de todos.......y ahora esta a nivel de ryanair en aviacion.....quien entienda un poco sabra por donde voy

[jmunoz]

Y censuran mucho tambien los corchetes no so insultis ni nada.....el primer corchete es ES TA FA el segundo SIN VER GU EN ZAS y el tercero ES TA FA DO RES........

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días @cgomez1926

Como te ha confirmado mi compañero,  no disponemos de detalle de llamadas del año 2015. Lo sentimos, 

Si sigues interesado en que e enviemos las facturas con la primera hoja (con los totales) , por favor háznoslo saber.

Un saludo

Alejandra.

[Comercial.Global-movistar]

Hola cgomez1926,

Hemos recibido tu privado, lo revisamos y te decimos algo.

Un saludo y buenas tardes!

Oscar.