Anulación de portabilidad

[Reboflorez]

Hola, la semana pasada solicité una portabilidad desde Movistar hacia otra compañía. El teléfono móvil ya ha sido portado pero el fijo no. De hecho, aún sigo viendo la televisión de Movistar (tengo todos los equipos instalados) y el fijo sigue siendo de Movistar. El lunes me vendrán a instalar los equipos del nuevo operador. Lo que querría saber es si se podría hacer una retroportabilidad y paralizar todo el proceso, o si será preferible llevar la portabilidad a término y volver a hacer otra más adelante. Quedo a la espera de que me soliciteis los datos.

Un saludo y muchas gracias.

[Comercial.Global-movistar · Accepted solution]

Hola Reboflorez

Si la portabilidad todavía no ha sido efectiva y estás aún a tiempo de cancelarla, tendrías que solicitar anular este trámite con la nueva compañía. En caso contrario, tienes la otra opción, es decir, una vez que la portabilidad se haga efectiva, solicitar de nuevo el cambio a Movistar.

Un saludo!

[Reboflorez]

Gracias por la info.

Saludos.

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días Reboflorez

Gracias a ti por participar en la Comunidad, y como ya has aceptado como solucionado, cerramos el hilo, pero para lo que necesites seguiremos a tu disposición

Un saludo

Yolanda