Aplicación oferta

[Rudoalbatros]

Buenos días, el pasado 18 de noviembre me realizaron una oferta para mantener una línea y se me realizó la correspondiente grabación, pero todavía no aparece aplicada en mi área personal de la web ni en la app. La persona que me atendió y realizó la grabación me dijo que el plazo eran unas 24-48 horas. Agradecería que pudieran comprobar el estado de la aplicación de la oferta. Un saludo y muchas gracias.

[Comercial.Global_movistar · Accepted solution]

Hola @Rudoalbatros

Desde la comunidad no tenemos acceso a aplicar promociones ofrecidas desde otros departamentos pero podemos comprobar la contratación actual y si ya esta aplicada; para ello, necesito que me facilites tus datos por privado (nombre, apellidos y DNI) junto con la oferta ofrecida.

Si posas el cursor encima de la M del logo de Comercial.Global_movistar, sin pulsar, podrás enviar un mensaje privado con estos datos para mayor seguridad de los mismos.

Un saludo

Gema

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Rudoalbatros

Te recordamos que estamos a la espera de tus datos para poder ayudarte.

Saludos

Belén

[Rudoalbatros]

Hola, finalmente conseguí comunicarme por teléfono y ya está todo resuelto.

Un saludo y gracias por la atención.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Rudoalbatros

Nos alegramos de que esté resuelto 😉

Gracias por comunicarlo y por contar con la Comunidad.

Un saludo

Cristina