App no actualizada

App no actualizada

Hoy me metí en mi app (he tenido que descargar una nueva) y al registrarme con mi número de teléfono los dos números que me aparecían en la app eran el número de mi madre y otro número de teléfono que corresponde a mi hermano. Yo desde noviembre de 2018 estoy separada de ellos en Movistar fusión. Tengo mi propia cuenta por lo que no entiendo que ha podido pasar. Quiero que se me solucione cuanto antes para poder ver un cobro que se me ha realizado que creo que es incorrecto. Un saludo.

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Re: App no actualizada

Hola @9104Kdw-chicha

 

Si acabas de llegar a esta Comunidad, en primer lugar bienvenid@ y gracias por unirte.

 

Para poder ayudarte necesitamos que nos envíes tus datos por privado (nombre, apellidos y DNI de titular)  junto con los números de las líneas móviles a los que haces referencia.

 

Quedamos a la espera de recibir esta información.

 

Un saludo

Natalia



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Re: App no actualizada

Hola @9104Kdw-chicha

 

Te recordamos que estamos a la espera de tus datos para poder ayudarte.

 

Un saludo

 

Ángeles



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Re: App no actualizada

Hola @9104Kdw-chicha

 

No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo de acuerdo a las normas de la comunidad pasamos a cerrar tu hilo.

 

Saludos

Pilar



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