Area Privada Mi Movistar

Navamero
Yo probé el VDSL
Area Privada Mi Movistar

Tanto en Web como en la App de Mi Movistar no me aparecen,  en el apartado “Mis Productos”, las opciones y apartados para poder cambiar entre las distintas modalidades de Fusión, asi como tampoco los paquetes/canales opcionales de Tv.

Solicito revisión y/o reparación.

Gracias .Un saludo.

Mensaje 1 de 9
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8 RESPUESTAS 8
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Navamero

 

Pásanos tus datos personales por privado en este enlace para que podamos consultarlo.

 

Saludos. Toñi




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Mensaje 2 de 9
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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Navamero,

 

Hemos recibido correctamente tus datos por privado, nos ponemos con ello y te informamos cuanto antes.

 

Un saludo

Mercedes




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Mensaje 3 de 9
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Navamero
Yo probé el VDSL

Buenos dias,

Continúan sin aparecer en el apartado “Mis Productos “, las opciones y apartados para poder cambiar entre las distintas modalidades de Fusión y/o Television. Hilo abierto el pasado 06 Junio. Abierta incidencia REQ000001018700 el pasado 10 Junio . Continúo confiando en  una pronta solución.Gracias

Mensaje 4 de 9
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @Navamero,

 

En relación a tu consult hemos procedido a abrir gestión administrativa para que puedan consultar si existe alguna incidencia en el área o app Mi Movistar, si es así subsanarlas lo antes posible. ( por privado te aportaremos la referencia de la gestión)

 

En el momento que esté finalizada la misma, te avisaremos en la mayor brevedad posbile para realizar las comprobaciones.

 

Saludos

 

Belén




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Mensaje 5 de 9
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @Navamero

 

 

Seguimos a la espera de respuesta por parte del área encargada, te mantendremos informado.

 

Un saludo.

Mónica 

 

 




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Mensaje 6 de 9
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @Navamero

 

Seguimos pendientes de que finalice la gestión administrativa. En cuanto tengamos más información te la trasladamos.

 

Sentimos las molestias ocasionadas.

 

Un saludo

Natalia




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Mensaje 7 de 9
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @Navamero

 

Continuamos pendiente de tu caso y a la espera de respuesta, en el momento que la obtengamos nos pondremos en contacto contigo y te informamos, disculpas por la demora.

 

Un saludo

 

Ángeles




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Mensaje 8 de 9
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @Navamero

 

Gracias por participar en la comunidad.

 

Saludos.Toñi




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