Asunto cerrado sin solucionarse el problema

ragamor · ‎18-01-2019

Hola,

hace tiempo abrí un hilo porque tengo bastantes problemas con el router:

https://comunidad.movistar.es/t5/Fusi%C3%B3n/Problemas-router-y-portal-Alejandra/m-p/3668511#M351023

El caso es que, tras hacer muchas pruebas me dijisteis que me llamarían porque era necesario que se pasara un técnico a solucionar el problema y el hilo se cerro. Pero, cuando me llamaron yo me iba de vacaciones (me llamaron justo antes de Navidad) y no iba a estar, así que quedaron en que me llamarían la primera semana de enero para venir.

No me han llamado, no ha venido el técnico, el router me sigue dando problemas y el hilo dónde me estabais ayudando (y, la verdad, me estabais ayudando muy bien) está cerrado.

¿Se podría abrir el hilo o, al menos, que me vuelvan a llamar para que venga el técnico?

Muchísimas gracias.

Comercial.Global-movistar · ‎20-01-2019

Hola @ragamor,

Te dejo con soporte técnico para que te asesoren.

Salu2

Maribel

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Técnico-Movistar · ‎20-01-2019

¡Hola ragamor!

Disculpa las molestias. Acabo de reabrir el hilo que nos comentas: https://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-Fibra-y-ADSL/Problemas-router-y-portal-Alejandra/m-p/365584....

Por ello procedo a cerrar este hilo, para continuar atendiendo tu incidencia en el hilo que nos comentas.

Saludos, Katyana.

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