Aumento de 10 a 20 megas. Sigo esperando.....

[criseste]

Hola, el jueves dia 2 llame para el aumento de 10 a 20 megas sin coste alguno y me llego un sms con un numero de solicitud, la chica me dijo que en 24/48 horas ya tendria el aumento, pero a dia de ayer aun no estaba y llame haber que ocurria y me dijo que hoy era la fecha en la cual me aumentarian, pues no me han aumentado y no se como esta el tema.

Gracias y un saludo.Cristobal.

[criseste]

Nadie me puede ayudar??

[Rebeka-movistar]

Hola @criseste,

Para comprobarlo, necesitaría que me facilitases por mensaje privado el número de teléfono fijo y NIF dle titular.

Un saludo

[criseste]

Enviado gracias.

[criseste]

Alguien me puede ayudar?? ya he enviado el privado. Gracias.

[Rebeka-movistar]

Hola @criseste,

Según estoy comprobando la subida de velocidad está gestionada admistrativamente.

Para más comprobaciones. puedes postear en el Apartado Técnico del Foro.

Un saludo

[criseste]

Pero aun no esta aumentada, no??

Edito. Ya he posteado en el foro que me comentas.

[Rebeka-movistar]

Hola @criseste,

El trámite en tu ficha de cliente está realizado, por ese motivo te remito al Foro técnico para más comprobaciones.

Un saludo