Aumento de 5 euros en mi factura proximamente

[colchonerox]

Buenas 

Ya me he informado sobre la subida de los 5 euros en los que tenemos Fusion y eso.

La duda que beneficio tendria yo si me suben la factura de 5 euros ???

Puedo reclamar de alguna manera la subida de los 5 euros ?

Cancelar permanencia?

Subida de Megas en Adsl sin coste alguno??

he estado leyendo pero no me queda claro.

[Noelia-Movistar]

Hola @colchonerox

Los servicios se van actualizando a lo largo de los años, y en el caso de Fusión, se ha realizado en este momento, ya que no se había realizado ningún ajuste desde la fecha de lanzamiento del servicio. No es posible mantener el coste que tienes actualmente. En el caso de que solicites la baja en Fusión hasta el 05/05/2015 no se te cobrará importe por la permanencia de este servicio.

Respecto a disponer de mayores beneficios, por el momento no disponemos de información.

En relación a la subida de velocidad, enviame un mensaje privado con tu número y nif para comprobar si es posible gestionarlo.

Un saludo.

[Noelia-Movistar]

Hola @colchonerox,

Hemos solicitado actualizar la velocidad de tu conexión a la máxima disponible. Esta gestión no supone ningún coste 🙂

Un saludo 🙂

[colchonerox]

De cuanta velocidad estariamos hablando ??

Ya que tengo contratado 10 megas y no me llegan ni 9 casi.

[Noelia-Movistar]

Depende de la velocidad que permita la conexión de tu domicilio. Es necesario esperar unos días a que se aplique el cambio y puedas comprobarlo 🙂