Aumento de velocidad ADSL Fusión

[panillerosviajeros]

Solicito aumento de velocidad en mi linea adsl gratis al máximo disponible, el mes pasado me llamaron y me dijeron que en Junio estaria ya disponible que estaban trabajando en ello , quisiera que si esta disponible me la activen, y otra cosa la línea adicional de móvil que la tengo en 1 ,0 GB  , me comentaron que podía subirla a 2 GB gratuita. si es así solicito su activación también. Gracias       

[Comercial.Global-movistar]

Hola, @panillerosviajeros!

Para poder informarte sobre los cambios, por favor, envía un mensaje privado con los datos (números de teléfono e identificación del titular).

Un saludo, Bea.

[Comercial.Global-movistar]

Hola panillerosviajeros

Ya hemos recibido tu privado, vamos a revisar las líneas y te informamos.

Un saludo

Naiara

[MarianG-movistar]

Buenos días@panillerosviajeros

El aumento de velocidad en la línea que indicas en el mensaje privado no es posible,  porque ya dispones de la máxima actulizada  en tu bucle de cliente, (distancia de la Central que te da servicio a tu domicilio).

Referente al aumento 2gb que solicitas la tarifa que tienes contratada es una modalidad antigua que no dispone de televión por tanto no es posible la gestión te facilito el enlace con los diferentes paquetes por si te interesa cambiar a uno de los actuales.

Saludos
 

[MarianG-movistar]

Buenos días@panillerosviajeros

Como te comento en el post  anterior el aumento de velocidad en la línea que indicas en el mensaje privado no es posible,  porque ya dispones de la máxima actualizada  en tu bucle de cliente, (distancia de la Central que te da servicio a tu domicilio).

Si necesita cualquier otra consulta referente a este tema no dudes en contactar de nuevo con nosotros.

Gracias por participar en la Comunidad.

Saludos

[MarianG-movistar]

Buenos días@panillerosviajeros

Al no recibir respuesta entiendo que tu caso esta solucionado, con tu permiso voy a cerrar el hilo.

Para esta o nuevas consultas tienes que públicar tu post.

Saludos