Aumento de velocidad de Movistar+

[Josearuli]

Hola,
Me gustaría solicitar el aumento de velocidad en mi adsl ya que he visto que han aumentado el limite a una velocidad hasta 30Megas.

Me gustaría tambien saber si esto supone una renovación de permanencia o algo de este tipo.

Gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola Josearuli!

Tendrás que solicitar el cambio eligiendo alguna de las actuales tarifas de Fusión que ofrecen esa velocidad.

De todos modos si tienes ADSL, la velocidad máxima dependerá de la cobertura que tengas sin superar los 20mb.

Si quieres ver cual sería tu velocidad máxima, puedes enviarme un mensaje privado añadiendo el número de teléfono y NIF.

Un saludo y buenas tardes!!

Oscar.

[Mariluzcas-Movistar]

Hola @Josearuli

Perdona la espera

Hemos comprobado que ya tiene activo el aumento de velocidad para su línea.

En la nueva situación el sincronismo es de 11.5 mb, con el desco encendido la TV consume 2.5 mb pero ahora se incrementa el ancho de banda hacia internet en 1.5 Mb hasta los 7 Mb aproximadamente.Con el desco apagado la velocidad de descarga no varía, sigue siendo 8 Mb aunque se haya aumentado el sincronismo. Disculpe las molestias

Un cordial saludo ; MariluzCas-Movistar

[Mariluzcas-Movistar]

Hola @Josearuli


Al ver que no necesitas nada más ya que desde el día 19/08/2015 de mi último post no me comentas nada , entiendo que lo tienes todo resuelto y estas conforme con la información que te he facilitado , por lo cual procedo a cerrar el Hilo.

En el caso contrario puedes realizar una nueva consulta abriendo un Hilo nuevo.


Lamento las molestias ocasionadas


Un cordial saludo ; mariluzcas-Movistar