Aumento de velocidad fibra

Aumento de velocidad fibra

Buenas Tardes,

 

Desde hace una temporada que veo que a mis conocidos le han duplicado la velocidad de 300 a 600 haciendo una simple gestión en la app de Movistar o en la página web, pero a mi no me deja porque me da un error X*****

 

Sería alguien tan amable de echarme una mano con este tema y decirme si realmente me corresponde ese duplicado de velocidad?

 

Un saludo y buenas tardes

Mensaje 1 de 8
262 Visitas
7 RESPUESTAS 7

Hola @AlbertoMouriz y.......bienvenido a la Comunidad!!!!

 

Para poder ayudarte necesitamos que nos facilites por mensaje privado (DNI, nombre y apellidos del titular del contrato, nº de teléfono fijo y móvil). 

 

A la espera de tu respuesta.

 

Un saludo

 

Ángeles



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Mensaje 2 de 8
239 Visitas

Buenas noches,


Datos enviados por mensaje privado.

Gracias por adelantado

 

Un saludo

Mensaje 3 de 8
235 Visitas

Hola @AlbertoMouriz

 

Hemos recibido tus datos correctamente por privado. Nos ponemos con tu caso y te vamos informando.

 

Saludos

 

Tere



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Mensaje 4 de 8
206 Visitas

Hola @AlbertoMouriz

 

Hemos procedido a realizarte el aumento de velocidad de la fibra de 300Mb a 600Mb simétricos. Esta modificación no conlleva ningún cambio en tus recibos. Podrás verlo reflejado en tu área de cliente o en la aplicación en los próximos días. 

 

¿Podemos ayudarte en algo más?

 

Un saludo

Marisa 



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Mensaje 5 de 8
157 Visitas

Buenas Tardes,

 

Ya está todo listo.

Muchas gracias por la atención prestada

 

Un saludo y gracias

Mensaje 6 de 8
153 Visitas

Hola @AlbertoMouriz

 

Gracias a ti por haber contado con la Comunidad 😉

 

Contacta de nuevo cuando lo necesites. 

 

Un saludo

Cristina



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Mensaje 7 de 8
142 Visitas

Buenos días,

Tengo la misma consulta y acabo de enviar un mensaje personal.

@Comercial_movistar 

Un saludo

Mensaje 8 de 8
81 Visitas