Aumento de velocidad

YagoGC · ‎04-06-2015

Hola, hasta hace nada tenía el paquete Fusión ADSL. Con la subida de 5€ decidí cambiar a la fibra, así que el pasado martes me pasé a la opción fusión 30mb. Vino el técnico a casa, me instaló la fibra y me dijo que hasta el 1 de junio me iría a 10mb pero que en mi caso se me triplicaría hasta 30mb sin necesidad de llamar a movistar para solicitarlo.

Estamos a 4 de junio y sigo en 10mb. ¿Se puede agilizar por aquí el aumento? O tengo que llamar a movistar a pesar de que tenía que ser automático el cambio?

Gracias.

Saludos.

YagoGC · ‎04-06-2015

Nadie responde?

MaribelDO-Movistar · ‎08-06-2015

Hola @YagoGC,

Disculpa por la demora en contestarte.

Cuando puedas, envíame un mensaje privado (adjunto enlace) con los datos que te indico a continuación:

- Nombre completo del titular.
- Nif
- Número de teléfono

Me quedo pendiente de su recepción y te comento algo

Salu2

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FatimaCD-Movistar · ‎21-06-2015

Hola @YagoGC

Al ver que no necesitas nada más ya que desde el día del mi último post y no comentas nada , entiendo que lo tienes todo resuelto y estas conforme con la información que te he facilitado , por lo cual procedo a cerrar el Hilo.

En el caso contrario puedes realizar una nueva consulta abriendo un Hilo nuevo.

Lamento las molestias ocasionadas

Un cordial saludo