Aumento velocidad adsl

[herheluani]

Hola, buenas tardes,

Algún  tecnico me puede hacer la prueba y solicitud de subida de mi Adsl a 20 megas, por favor.

Llamé el martes día 28 a comercial para informarme y me indicaron que debería haber quedado hecho ayer de forma automática pero sigo con la misma velocidad.

Un saludo

Gracias

[MAPIMA]

buenas noches!!

me encuentro en la misma situacion, hace aproximadamente  un mes que me indicaron que me iban a mejorar la velocidad del adsl y cada vez que he llamado al 1004 para confirmar me han dado respuestas distintas, pero la verdad es que yo en casa no he notado ninguna diferencia y me sigue llegando la misma velocidad, estaba esperanzada en el dia de ayer porque un operador me dijo que el dia 5/05/15 me suberia, incredulo de mi, me lo crei. espero que nos contesten. un saludo.

[MAPIMA]

BUENOS DIAS!!! SOY NUEVO EN ESTO DE LOS FOROS, PERO PENSE QUE IBA A TENER REPUESTA Y QUE IBA A SER MAS RAPIDO NO SE SI ME PUEDO UNIR A UNA PETICION ANTERIOR, DISCULPAR LAS MOLESTIAS Y NECESITARIA AYUADA PARA ABRIR UN """TEMA NUEVO"" EN REALIDA SOLO PIDO QUE ME SUBAN LA VELOCIDAD A 20MG. GRACIAS DE NUEVO.

[MAPIMA]

BUENOS DIAS!!!! 

ME GUSTARIA QUE ME MIRARAN SI MI LINEA ESTA CAPACITADA PARA LA SUBIDA DE VELOCIDAD A 20MG TENIA OFERTA REALIZADA Y AUN NO SE A PRODUCIDO NINGUNA MEJORA, NO SE SI ES QUE NO SE HA REALIZADO NINGUNA GESTION O QUE EL CABLEADO ESTA EN MAL ESTADO Y POR ESO NO ME LLEGA CORRECTAMENTE. YO TENGO LA CAJA CONEXIONES EN LA FACHADA DE MI CASA, ES UNA CAJA MUY ANTIGUA Y LLEVA MUCHO TIEMPO EN MAL ESTADO ESTA ABIERTA Y NO SE SI ESO PODRIA AFECTAR.  ESPERO SU RESPUESTA

MUCHA GRACIAS Y UN CORDIAL SALUDO.

[Rebeka-movistar]

Hola @herheluani y bienvenido a la Comunidad,

Para comprobarlo, necesitaría que me facilitases por mensaje privado el número de teléfono fijo y NIF del titular.

Un saludo

[Rebeka-movistar]

Hola @MAPIMA,

Para comprobarlo, necesitaría que me facilitases por mensaje privado el número de teléfono fijo y NIF del titular.

Un saludo
 

[MAPIMA]

REBEKA TE ACABO DE ENVIAR EL MENSAJE PRIVADO CON LOS DATOS QUE PEDIAS

MUCHAS GRACIAS ESPERO TU RESPUESTA

[herheluani]

 Mensaje enviado. Gracias por su atención.

[Rebeka-movistar]

Hola @MAPIMA,

Verifico que tienes disponible la subida de velocidad en tu línea.

Quieres que te la tramite?

Un saludo

[Rebeka-movistar]

Hola @herheluani,

Según compruebo la velocidad máxima en tu línea es hasta 10 MB, lo lamento pero por el momento, no dispondrías de mayor velocidad.

Un saludo

[MAPIMA]

BUENAS TARDES REBEKA, SI POR FAVOR.

MUCHA GRACIAS TU ME AVISAS CUANDO ESTE TRAMITADA.

UN CORDIAL SALUDO  Y DE NUEVO MUCHA GRACIAS

[Rebeka-movistar]

Hola @MAPIMA,

Confirmarte que ya he solicitado la subida de velocidad en tu línea.

En unos días podrás verificarla, realizando un test de velocidad.

Un saludo

[MAPIMA]

MUCHAS GRACIAS REBEKA

ESPERO NOTAR  LA SUBIDA DE VELOCIDAD.

GRACIAS POR TU INTERES.