Aumento velocidad fusion tv

[Pjnaval]

Hola

Ayer vino el técnico de movistar para instalarme la tv en casa. Me cambió el router y me puso la tele. Comprobando la línea me dijo que al poner la tv la línea se me quedaba en 6 megas pero que debería solicitar un aumento de velocidad pues la calidad de la linea lo permitía.

Pues eso que lo vuelvo a pedir.

Saludos

[LorenaVA]

Si te hacen caso tiener suerte, porque a mi me ignoran

[Miguel.A-Movistar]

Hola @Pjnaval :

Perdón por la espera.

Deduzco por lo que comentas que tu línea es de cobre.

En cuanto a las nuevas modalidades y velocidades, si puedes en este hilo explico un poco como quedarían, quizá sirva para resolver tus dudas.

De todas formas, si puedes, envíame un mensaje privado con tus datos (DNI, teléfono, correo electrónico y móvil de contacto) y le echo un vistazo a tu línea.

En cuanto a ti @LorenaVA , tienes varios hilos abiertos, que tardemos en contestar no quiere decir que no os vayamos a contestar, paciencia.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.

[VeroML-Movistar]

Hola @Pjnaval

 Disculpa la demora, hemos recibido tus datos correctamente, gracias por enviarlos. Debido al gran volumen de consultas, las respuestas están sufriendo un retraso de unos días, a la mayor brevedad nos ponemos con tu caso.

Un sld
 

[Antonio.H-Movistar]

Hola @Pjnaval :



Soy compañero de @miguel.A-Movistar  el  ahora no esta conectado, he podido ver que tu línea no puede disponer de más de  10 Mb, ya que cuando miramos la cobertura el sistema nos indica que tu velocidad es de 6 Mb , sin embargo , he revisado tu línea y el Router sincroniza 10 Mb (velocidad compartida con el servicio de TV ) quedando asi :

Los Test de velocidad que has estado haciendo son correctos, ya que te dan 8843.264 kBits/s,   Realizados el 26/05/2015 .Tu línea a no admitir más velocidad no podríamos subir la misma.

Lamento las molestias ocasionadas

Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es util utilizar estas respuestas para sus dudas.

Un cordial saludo ; Antonio.H-Movistar

[Pjnaval]

Como te he dicho en el privado no me cuadra nada.

Fin.

Saludos

[Antonio.H-Movistar]

Hola @Pjnaval


Pues más no te puedo decir desde la comunidad !


Lamento las molestias ocasionadas



Saludos ; Antonio.H-Movistar

[Antonio.H-Movistar]

Hola @Pjnaval


Al ver que no necesitas nada más ya que desde el día 29-05-2015 de mi último post no me comentas nada , entiendo que lo tienes todo resuelto y estas conforme con la información que te he facilitado , por lo cual procedo a cerrar el Hilo.

En el caso contrario puedes realizar una nueva consulta abriendo un Hilo nuevo.


Lamento las molestias ocasionadas


Un cordial saludo ; Antonio.H-Movistar