Autonomo

[ErikaEs]

Hola quisiera saber lo que hay que hacer para pasar de particular a autonomo y si puede gestionar por aquí ? 

[ToñiMB-Movistar]

Hola @ErikaEs 

Envíame por mensaje privado tus datos (teléfono donde quieres cambiar de segmento y DNI) y veo si te lo podemos solicitar desde aquí.

Un saludo

[ToñiMB-Movistar]

Hola @ErikaEs 

He recibido tus datos, siento decirte que al disponer del contrato Movistar Fusión no es posible realizar un cambio de segmento. Tendrías que dar la baja de este contrato para poder cambiar de segmento.

Un saludo.

[ErikaEs]

Hola ,

Me ha atendido por la pagina Web de Movistar hay una opción en Contacto  y Escribanos le enviado un coreo electrónico y fueron muy amables y me han solucionado el problema cosa que llamando al 1004 no paso la verdad que me atediaron mucho mejor por la pagina Web .

Llamando por teléfono me ponían pegas y me mandaban a la tienda a que me solucionaran ay el problema .

Que manía de complicar las cosas.

[ToñiMB-Movistar]

Hola @ErikaEs 

Me alegro que al final te hayan resuelto tu consulta.

Gracias por confiar en la comunidad

Un saludo.

[ErikaEs]

Hola, 

Todavía no me activaron el tv con la oferta lo podrías gestionar ?

[ToñiMB-Movistar]

Hola @ErikaEs 

Dime que oferta de tv te ofrecieron y veo si puedo tramitarla.

Saludos.

[ErikaEs]

Si Fuison + Tv lo que teneis anunciado en la pagina web 6 meses gratis de television .

[ToñiMB-Movistar]

Hola @ErikaEs 

He comprobado tu contrato y tienes Movistar Fusión Mini 4G, con él no tienes opción a la promoción de TV+Extra Fútbol gratis hasta 31/05/2014, ya que no eres alta nueva ni portabilidad de línea fija ó móvil.

En este enlace de la web si pinchas en "Ver Condiciones" en Movistar Tv+Extra Fútbol verás lo que te indico:

https://www.movistar.es/particulares/oferta-combinada/fusion/opciones-tarifas/

Saludos.

[ErikaEs]

Me iba a marchar a otra compañía y  me ofrecieron Fusión +Tuve  y me dijeron que podría acceder  por ser cliente de mas de 27 meses.

Además aunque así es sencillo me das de baja y me lo vuelves a dar de alta . 

Parece que me estáis vacilando la tarifa y la oferta me lo disteis vosotros Si no no iba a quedarme siendo otras compañías mas baratas.

[ToñiMB-Movistar]

Hola @ErikaEs 

Como ya te comentaba, con la tarifa que tienes de Movistar Fusión Mini 4G no te podemos aplicar la oferta que me dices de Tv gratis desde nuestro canal, puede ser que te la ofrecieran desde otro departamento, vuelve a hablar con ellos ya que nosotros no tramitamos bajas.

Saludos.