¡Hola!
Voy a darme de baja de Movistar y tengo factura electrónica. Me gustaría saber cómo podré descargar la última factura Fusión de Mi Movistar sin ser cliente de la empresa ya que, supongo, por ello no tendré acceso a dicha sección.
Gracias
¡Resuelto! Ir a solución.
Buenos días @LuisGilAlonso
Interpreto que te estás refiriendo realmente a la siguiente Factura online. La "ultima" ¿1 de Diciembre y Cliente activo de Movistar? Como has hecho hasta ahora desde "Mi Movistar". Debería estar ya disponible. En mi caso, yo ya lo pude descargar ayer.
Es decir, tu pregunta es la siguiente ¿Factura Movistar, correspondiente al período actual de consumo, pero que por los ciclos que ellos utilizan no "cerrarán" hasta el 17 de Diciembre y emitirán hasta el 1 de Enero, fecha en la que tú ya no serás Cliente y por tanto no tendrás acceso a "MI Movistar"?
En ese caso deberás esperar siete días después de esa futura fecha de emisión para solicitar un "Duplicado de la Factura". Es decir, 8 de Enero, si la fecha fuese el 1 u 11 de Enero, caso de corresponder al 4. Solicita ese documento indicando las circunstancias que corresponden y posteriormente, vía correo ordinario, recibirás una copia en papel.
Un Saludo
Gracias por la ayuda. Sí, será la de Diciembre a cobrar el 1 de enero.
Normalmente uno presenta la factura para ser cobrada. Esto no es una forma muy clara. Lo justo seráia enviarla por correo electrónico o dejar acceso a Mi Movistar durante el mes siguiente.
Me dices de solicitarlos pero ¿A quién se lo solicito? ¿A qué número llamo?
Saludos
Por ejemplo, desde esta misma Comunidad. Foro Fusión, subforo "Contratación y Tramitaciones", crea un hilo el día que corresponda, tal como te indicaba en mi Post anterior, y solicita un "duplicado de la Factura" del 1 o 4 de enero, indicando las razones de esa solicitud.
Un Saludo
¡Hola @LuisGilAlonso!
Cómo te comenta @pacofreire cuando tramites la baja y se emita la siguiente de factura nos puede solictar un duplicado de factura si es de la Línea móvil tiene que haber pasado 7 días.
Un saludo
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Editado 29-11-2014 15:37
Editado 29-11-2014 15:37
¿Y se podría ir a una tienda de Movistar a pedirla?