Ayuda Movistar se niega a tramitarme la baja para seguir cobrandome

[DLP]

Explico la situación mi vivienda fue ocupada ilegalmente y llame para cancelar el movistar fusión.

Esto fue el pasado 24/03/2020  a día de hoy 04/05/2020 y tras 5 llamadas y varios correos se niegan a tramitar la baja (soy titular de la linea). Me siguen pasando facturas las cual yo devuelvo al banco pero siguen sin cortar los servicios y se siguen acumulando facturas.

Mi duda y puesto que movistar se va a seguir reusando a darme de baja ¿puedo denunciar a movistar a la policía o juzgados? Tengo todos los correos como prueba (en algunos me confirman que si hice llamada para baja el día 24/03. Quiero iniciar acciones legales ya que me conozco este tipo de empresas y ahora me reclamaran las facturas pendientes .Mañana la vivienda ocupada será desalojada y  entraran los nuevos inquilinos  que quieren hacer su propia instalación se lo he explicado a movistar en todos los idiomas y me ignoran ¿alguien que me aconseje?

Gracias

[DLP]

PD ya he intentado llamar al 1004 para explicarles la situación por sexta vez  y ya ni siquiera me cogen las llamadas tras más de una hora de espera, tampoco me responden a los correos

[Gurú-Movistar]

Buenas tardes @DLP,

Envíanos por privado el nombre completo, NIF, números de teléfono que quieres solicitar la baja para poder consultarlo.

Un saludo!

[Gurú-Movistar]

Buenas tardes @DLP,

Estamos a la espera de tu respuesta.

Un saludo!

[Gurú-Movistar]

Buenas tardes @DLP,

Dado que no obtenemos respuesta, damos por hecho que has podido solucionarlo, procedemos a cerrar hilo y si sigues con el problema o para cualquier otra consulta te invitamos a abrir de nuevo otro hilo y así poder solucionarlo.

Un saludo!