Ayuda para cambio de mi linea secundaria a principal y cambio de Fusion

Ayuda para cambio de mi linea secundaria a principal y cambio de Fusion

Hola, me gustaría que alguna persona responsable de Movistar me ayudara, necesito cambiar mi línea de movil principal a secundaria, y la secundaria a principal, y cambiar mi Fusión + Futbol Tota l a  Fusion + Futbol, y tengo ADSL, aun no tengo fibra, lo digo por el precio.  También que me explicara las características de Fusión + Futbol unicamente en el consumo de los móviles tanto en datos como en voz, porque quiero compartir datos.  Un saludo

Mensaje 1 de 17
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16 RESPUESTAS 16

Hola @willynet2,

 

Fusión + fútbol, la tarifa a la que quieres cambiar,  incluye: 

 

  • Llamadas ilimitadas de fijos  a fijos
    Llamadas fijo-móvil: 50 min. de lunes a
    viernes y 500 min. los fines de semana
    Cuota de línea incluida
  • 1 línea móvil  con llamadas y SMS ilimitados + 10GB de datos
    1 línea móvil con llamadas a 0 cts/min (establ. de llamada 30cts) + 200MB de datos 
  • FÚTBOL
  • • 8 partidos de Liga. Siempre uno del Barça o Real Madrid
  • • Copa del Rey
     
  • Paquete FAMILIAR

• Más de 80 canales (#0, FOX, TNT, Syfy, AXN, AMC, Eurosport, Discovery Channel, Cocina, Nickelodeon y más)

 

El precio para la tarifa con adsl es de 80€ al mes.

 

Envíanos en un mensaje privado tus datos  (Nº teléfono , DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .

 

 

Saludos Isabel G
 

 



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Mensaje 2 de 17
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Hola @willynet2,

 

Los sms en la linea incluida son 25 ctms( iva incluido) Los datos de las dos lineas se pueden compartir, y si consumes el total de datos sigues navegando sin coste pero disminuye la velocidad.

 

 

Podemos hacer el cambio de las intercambio de lineas móviles y  cambio de tarifa a la vez,  quedamos pendientes que nos indiques si quieres que lo hagamos todo o, de momento, sólo cambiamos la linea principal por la incluida.

 

Saludos, Isabel G. 



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Mensaje 3 de 17
478 Visitas

Hacerlo todo, el cambio de las lineas de principal a secundaria y viceversa y el cambio de tarifa.  Me gusta mucho el fútbol, pero pagar 37€ más es una barbaridad, si costase menos lo dejaba.  Ya me decís cuando se proceda al cambio de todo.

Mensaje 4 de 17
458 Visitas

Hola @willynet2,

 

Vamos a gestionar los cambios y te informamos lo antes posible.

 

Saludos, Isabel G.



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Mensaje 5 de 17
455 Visitas

Ok, gracias por gestionarlo.  Una última solamente para mi información. Entran 8 partidos de liga, pero entra la champions y la Europa League con esta nueva tarifa??

Mensaje 6 de 17
451 Visitas

Si se pudiera pagar algo más para tener esto, quizá me interesara, pero no lo se

Mensaje 7 de 17
448 Visitas
Hola, se sabe algo de las gestiones???
Mensaje 8 de 17
419 Visitas

Aun no se sabe nada de las gestiones ???   Normalmente eso se hace en el día no ???

Mensaje 9 de 17
410 Visitas

Hola @willynet2,

 

Estamos realizando el cambio de las líneas móviles una vez finalice realizamos el cambio en la modalidad de fusión. Te vamos informando.

 

saludos.Ascen



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Mensaje 10 de 17
404 Visitas

Ok, muchas gracias

Mensaje 11 de 17
397 Visitas

Hola @willynet2,

 

El cambio de las líneas móviles esta realizado, solo queda que se cumplimente el pedido en la ficha de cliente cuando esto se realice podemos realizar el cambio de la fusión

 

Saludos.Ascen



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Mensaje 12 de 17
389 Visitas
 
Mensaje 13 de 17
387 Visitas
Ok, pero yo no tengo que hacer nada no?? Solamente esperar imagino o tengo que cumplimentar eso que dices??
Mensaje 14 de 17
386 Visitas

Hola @willynet2,

 

No tienes que hacer nada, ya tienes en curso también el pedido de cambio de fusión, las líneas móviles como te comenté ayer estan ya cambiadas.

 

 

Saludos.Ascen



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Mensaje 15 de 17
365 Visitas

Buenos días, ante todo, muchisimas gracias por las gestiones que me has realizado.  Creo que ya todo lo tengo cambiado, pero solo me queda una duda.  En la app si pincho en cualquiera de los dos móviles, me pone la tarifa  Fusion + 2,  y  tanto en el principal como en el secundario pone llamadas ilimitadas y 12GB para cada móvil, cuando realmente tengo 10,2GB compartidos y un coste de 30 ctm de establecimiento de llamadas en la linea secundaria.  Sí es cierto que si pincho en la televisión me pone la nueva tarifa  Fusion + Futbol, pero lo otro no es correcto.  

Mensaje 16 de 17
355 Visitas

Hola @willynet2,

 

Las dos líneas móviles ya consta con fusión + fútbol , puede que en la web tarde un poco en regularizarse, pero ya están con el contrato de fusión + fútbol.

 

Saludos

Ana

 

 

 



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Mensaje 17 de 17
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