Ayuda

[JoseRomero50]

Por error contrate premiun quiero que me lo quiten

[JoseRomero50]

Por error contrate premiun quiero que me lo quiten

[Comercial.Global-movistar]

Hola @JoseRomero50,

Cuando puedas, indícame por privado el número de teléfono de la línea y el nombre y NIF con el que está registrada y lo damos de baja.

Salu2

Maribel

[Comercial.Global-movistar]

Hola @JoseRomero50,

Ya tenemos los datos, en breve lo gestionamos.

Salu2

Maribel

[JoseRomero50]

Ok

[JoseRomero50]

Que pasa de lo mio? lo sigo teniendo activado

[Comercial-movistar]

Hola  @JoseRomero50

Con los datos que nos enviaste por privado, hemos podido tramitar la baja del paquete Premium con nº de orden 10************************8 . Si todo va bien en un plazo de 24/48 horas veras que lo tienes dado de baja.

Saludos ; Antonio

[Comercial-movistar]

Hola @JoseRomero50

En principio cuando se da de baja un paquete antes de los 15 días desde la fecha de la contratación se factura la mitad del coste del producto más la parte propocional de los días disfrutados. En tu caso en concreto hasta que no se emita la factura no podriamos confirmartelo. Tendrias que esperar a que se emita la factura correspondiente.

¿Tienes otra consulta que realizarnos?

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[Comercial-movistar]

Hola @JoseRomero50

Sentimos no poder darte otra respuesta, pero se facturan así los paquetes , Solo podemos esperar a la factura y ver si lo toman como un error en la contratación.¿Tienes alguna otra duda o consulta en la que podamos ayudarte?

Saludos.Ascen

[JoseRomero50]

Vamos que por 1 dia 25 euros eso es un robo

[Comercial-movistar]

Hola @JoseRomero50

Entiendo tu disconformidad pero esas son las condiciones del producto...

Saludos Pilar