BAJA NO TRAMITADA

[usnavi]

Buenas tardes,

A primeros de mes tramité una baja de un contrato fusión, y pedí que se pasara uno de los móviles de la fusión a un Contrato 5 plus. Tengo los justificantes de entrega de router y terminal de TV del 9 de julio, pero me ha llegado la factura del contrato fusión que ya no tenía que existir, cobrándome más de lo que pagaba anteriormente y además se me ha cobrado el móvil con Contrato 5 plus. Ósea, que estoy pagando dos facturas en las que está el mismo teléfono y una de ellas no tenía que existir porque, en teoría, ya está dado de baja. 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @usnavi

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Saludos

Pilar

[Comercial.Global_movistar]

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Un saludo

Gema

[Comercial.Global_movistar]

Hola @usnavi

No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo de acuerdo a las normas de la comunidad pasamos a cerrar tu hilo.

Saludos

Pilar