Solicite baja fibra y fijo me dan plazo de 15 días, hoy día 12/02/2018 sigue activa en mi Movistar. Reclamaré en Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones lo que me cobren de más por esos 15 días ya que desde que solicité la baja dejé de usar los servicios contratados.
¡Resuelto! Ir a solución.
¡Hola @AgustínAmayaOliva!
Si puedes envíanos los datos por mensaje privado y comprobamos el estado de baja.
Un saludo, Arancha
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¡Hola @AgustínAmayaOliva!
Hemos recibido tus datos nos ponemos con tu caso a la mayor brevedad posible y te comentamos.
Un saludo, Arancha
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Hola @AgustínAmayaOliva
Con los datos que nos has remitido por privado, he podido ver que la fecha de baja de la línea es para el 11-02-2018 , tanto en el boletín de baja como en el pedido gestionado para ello. Administrativamente no se te va a cobrar más del 11-02-2018 , en el caso que se cobre unos días más ( que no es lo normal) no te preocupes que en la siguiente ciclo de facturación se realizaría la regularización de los importes.
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es util utilizar estas respuestas para sus dudas.
Un saludo Antonio
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Con los datos que nos has remitido por privado, he podido ver que la fecha de baja de la línea es para el 11-02-2018 , tanto en el boletín de baja como en el pedido gestionado para ello. Administrativamente no se te va a cobrar más del 11-02-2018 , en el caso que se cobre unos días más ( que no es lo normal) no te preocupes que en la siguiente ciclo de facturación se realizaría la regularización de los importes.
Un saludo Antonio
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Hola @AgustínAmayaOliva,
Si necesitas que te ayudemos en algo más, estamos por aquí.
Un saludo.
María José.
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