Buenas noches, @ominguela
Tu primera solicitud ya no entró dentro del horario de atención que cubren habitualmente los Moderadores de la Comunidad. Con la consideración adicional que su Servicio de Atención al Cliente no es de respuesta inmediata. A partir de mañana podrán responder
La otra posible alternativa, 1004, también están fuera de horario para esas tramitaciones, y con los festivos de esta Semana Santa, yo no confiaría mucho en esa otra opción durante estos días. A partir del lunes/martes de la próxima semana ya sería otra cuestión.
En resumen, para mi, y por esas circunstancias, opción más factible, aguardar por la respuesta de los Moderadores CM.
Un Saludo 
Esperare, muchas gracias por la respuesta.
Saludos.
pacofreire escribió:Buenas noches, @ominguela
Tu primera solicitud ya no entró dentro del horario de atención que cubren habitualmente los Moderadores de la Comunidad. Con la consideración adicional que su Servicio de Atención al Cliente no es de respuesta inmediata. A partir de mañana podrán responder
La otra posible alternativa, 1004, también están fuera de horario para esas tramitaciones, y con los festivos de esta Semana Santa, yo no confiaría mucho en esa otra opción durante estos días. A partir del lunes/martes de la próxima semana ya sería otra cuestión.
En resumen, para mi, y por esas circunstancias, opción más factible, aguardar por la respuesta de los Moderadores CM.
Un Saludo
Hola @ominguela
Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono , DNI , Dirección Completa y móvil de contacto ) para que podamos verificar lo que nos comenta y te decimos algo a la mayor brevedad posible.
Saludos ; Vero
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Hola @ominguela
Con los datos que nos has remitido por privado, he tramitado el pedido de baja del paquete Premium Extra con nº de orden 76************7 . Al estar en mitad de un Ciclo de facturación, verás el concepto en la factura hasta la fecha de baja, pero para la siguiente ya no aparecerá.
saludos Antonio
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Hola @ominguela
Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea 
Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !
Un cordial saludo ; Antonio
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