Baja Pack Servicios Básicos

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Baja Pack Servicios Básicos

Hola:
Tengo contratado el producto Movistar Fusión Series 100 Mb y quisiera dar de baja el Pack de Servicios Básicos. El teléfono que uso es de mi propiedad. Por favor, indíquenme los pasos a dar.

Gracias por adelantado.
Saludos

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Re: Baja Pack Servicios Básicos

Hola @peri40

 

Bienvenido a la Comunidad.

 

Para poder ayudarte, necesito que me facilites tus datos por privado (número de la línea, nombre, apellidos y DNI).

 

Saludos

Pilar



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Re: Baja Pack Servicios Básicos

Hola @peri40

 

Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con tu petición y te informamos lo antes posible.

 

Saludos

 

Margarita



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Re: Baja Pack Servicios Básicos

Hola @peri40

 

Hemos comprobado que hay un pedido en curso en nuestros sistemas que impide que podamos gestionar tu petición. Hemos abierto una incidencia para poder resolverlo y poder tramitar la baja del Pack Servicios Básicos. En cuanto esté finalizado el proceso te informamos.

 

Un saludo 🙂

 

Eugenia

 



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Re: Baja Pack Servicios Básicos

Hola @peri40

 

Ya hemos procedido a dar de baja el Pack de Servicios Basicos. Te enviamos el número de pedido por privado.

 

Un saludo 🙂

 

Eugenia



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