Baja Premium Extra y volver a anterior tarifa

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Baja Premium Extra y volver a anterior tarifa
El día 12 llamé para darme de baja del paquete Premium y no lo hicieron. El día 19 volví a llamar y resulta que me cuentan que hay problemas para volver a mi tarifa antigua porque no quiero una nueva y mientras tanto debo reclamar la factura. Cómo es posible que no me informasen de esto cuando me ofrecieron el Premium. Esto es una [...]
Mensaje 1 de 7
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6 RESPUESTAS
Re: Baja Premium Extra y volver a anterior tarifa

Hola @Raquel38

 


Para que podamos consultar el estado de tu pedido, pasanos tus datos por  Privado (Nº teléfono fijo , NIF del titular y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte.

 

 

Saludos ; Raquel
 



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Mensaje 2 de 7
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Re: Baja Premium Extra y volver a anterior tarifa

Buenos días, ¿Cómo se facilitan los datos por Privado?. El enlace si pinchas en Privado está roto.

Mensaje 3 de 7
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Re: Baja Premium Extra y volver a anterior tarifa

Buenos días  @Raquel38 :

 

Vaya, te pedimos disculpas por ello, nos pasas tus datos pinchando aquí y te informamos a la mayor brevedad  .

 

Un saludo,  Llani
 



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Mensaje 4 de 7
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Re: Baja Premium Extra y volver a anterior tarifa

Hola @Raquel38 :

 

 

Hemos recibido tus datos , comprobamos  y te informamos .
 

Un saludo,

Llani
 



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Mensaje 5 de 7
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Re: Baja Premium Extra y volver a anterior tarifa

Hola @Raquel38 ,

 

Hemos solicitado la baja del paquete premium, los demás servicios y fusión igual que tenías, en cuanto a la facturación constará hasta que finalice el pedido, lo que podemos hacer cuando recibas facturación es tramitar reclamación.

 

Saludos

Ana

 

 



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Mensaje 6 de 7
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Re: Baja Premium Extra y volver a anterior tarifa

Hola @Raquel38,

 

Nos alegra que esté resuelto.

 

 

Gracias  por utilizar la comunidad  .

 

Recuerda dónde estamos si tienes alguna duda o consulta en un futuro, puedes abrir nuevo hilo .

 

Un cordial saludo .


Isabel G.
 



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