Hola, he visto que puedo hacerlo a través de la plataforma de pagos, pero se trata de un segundo móvil de Fusión, no tengo claro que si pongo el principal se realice la baja para todos los móviles que tengo contratados o debo hacerlo para cada uno de ellos.
No quiero hacerlo con cada uno de ellos porque el que genera los gastos es el que utiliza mi hijo y no quiero que pueda volver a darse de alta.
¡Resuelto! Ir a solución.
¡Hola @esvina!
Si puedes envíanos los datos por mensaje privado e intentamos echarte una mano.
Un saludo, Arancha
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Ya hemos recibido tus datos, nos ponemos con tu caso a la mayor brevedad posible y te informamos.
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Hola @esvina
Para gestionar los contenidos de emoción tienes que entrar desde tu móvil en el siguiente http://wap.movistar.com y desde ahí puedes gestionar la baja haciendo los siguiente pasos
Un Saludo.
María José.
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¿Eso lo tengo que hacer desde qué móvil?, si es desde el de mi hijo, ¿cómo aseguro que no se vuelva a suscribir?.
Hola @esvina
Tienes que hacerlo con el móvil de tu hijo.. nosotros si lo deseas podemos activarte una restricción premium gratuita.
Saludos Pilar
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Hola @esvina,
Has podido dar baja las suscripciones?
Por otro lado, indicarte que he activado la restricción en las 2 líneas de la Mensajería Premium.
Salu2
Maribel
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