Baja SMS premium

esvina
Yo probé el VDSL
Baja SMS premium

Hola, he visto que puedo hacerlo a través de la plataforma de pagos, pero se trata de un segundo móvil de Fusión, no tengo claro que si pongo el principal se realice la baja para todos los móviles que tengo contratados o debo hacerlo para cada uno de ellos.

No quiero hacerlo con cada uno de ellos porque el que genera los gastos es el que utiliza mi hijo y no quiero que pueda volver a darse de alta.

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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

¡Hola @esvina!

 

Si puedes envíanos los datos por mensaje privado e intentamos echarte una mano.

 

Un saludo, Arancha



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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

¡Hola @esvina!

 

Ya hemos recibido tus datos, nos ponemos con tu caso a la mayor brevedad posible y te informamos.

 

Un saludo, Arancha



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Mensaje 3 de 9
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @esvina

 

Para gestionar los contenidos de emoción  tienes que entrar desde tu móvil en el siguiente http://wap.movistar.com y desde ahí puedes gestionar la baja haciendo los siguiente pasos

  1.  Ir a Mi Emoción - Mis Suscripciones.
  2. Pulsar en el botón de abajo “Gestionar Mis Suscripciones”
  3. Seleccionar el servicio al que se está suscrito ej. “Tap To Fun”, “Tap To Stars Promo” etc.
  4. Pulsar el botón de abajo “Gestionar Suscripción”.
  5. Pulsar el botón de abajo “Cancelar Suscripción” y después “Sí” - “Aceptar”.

Un Saludo.

 

María José.



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Mensaje 4 de 9
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esvina
Yo probé el VDSL

¿Eso lo tengo que hacer desde qué móvil?, si es desde el de mi hijo, ¿cómo aseguro que no se vuelva a suscribir?.

Mensaje 5 de 9
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @esvina

 

Tienes que hacerlo con el móvil de tu hijo.. nosotros si lo deseas podemos activarte una restricción premium gratuita.

 

Saludos Pilar



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Mensaje 6 de 9
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esvina
Yo probé el VDSL

ok gracias , voy a ver si lo consigo.

Mensaje 7 de 9
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @esvina,

 

Has  podido dar baja las suscripciones?

 

Por otro lado, indicarte que he activado la restricción en las 2 líneas de la Mensajería Premium.

 

Salu2

Maribel



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Mensaje 8 de 9
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Su. Bar
Más integrado que la RDSI
La unica solucion es enviaros datos por privado? Como debo hacerlo pues es la primera vez no quiero que mi hijo reciba sms publicitarios de movistar ni descargas emocion, ni creo q tenga q bloquearle todo sms por la publicidad
Mensaje 9 de 9
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