Baja Servicio Fijo Fibra y Televisión

Baja Servicio Fijo Fibra y Televisión

El pasado día 14 llame al 1004 y solicite la baja del fijo/televisión/fibra me indicaron que me la habían tramitado y que en 48 horas se haría efectiva pero sin embargo 4 días después aún no me han dado de baja de los servicios.

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3 RESPUESTAS 3

Hola @EmilioJesúsRedondoSanchez y.........bienvenido a la Comunidad!!!

 

Para poder realizar la consulta y así poder ayudarte necesitamos que nos facilites por mensaje privado (DNI, nombre y apellidos del titular del contrato, nº de teléfono fijo y móvil). 

 

A la espera de tu respuesta.

 

Un saludo

 

Ángeles



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Hola @EmilioJesusRedondoSanchez

 

Hemos recibido tus datos correctamente por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.

 

Un saludo

 

Ángeles



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Hola @EmilioJesusRedondoSanchez

 

En relación a tu consulta, te informamos que actualmente no existe producto activo con Movistar, bajo los datos que nos has facilitado, por tanto la baja ha sido tramitada correctamente.

 

Dispones de 15 días naturales desde la tramitación de la baja para devolver los equipos antiguos con sus accesorios en alguna de nuestras Tiendas Movistar con punto de recogida.

 

 

Un saludo

 

Ángeles



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