Baja Servicio de Contestador

[pejovi]

Hola,

Desde hace unos meses a esta parte se me facturan las llamadas al 1210 (Servicio de Contestador) cuando creía tenerlo dado de baja. Así como me aparece en las facturas contratada la Identificación de Llamadas no ocurre lo mismo con el Servicio de Contestador.

El problema es que ahora a los pocos segundos de descolgar el auricular para hacer una llamada enseguida salta el Servicio de Contestador cuando ésto no sucedía antes.

Solo quería solicitar la baja del Servicio de Contestador para evitar futuros cargos indebidos por llamadas al 1210.

Saludos

[Comercial.Global-movistar]

Hola @pejovi

Desde aquí podemos ayudarte

Solo necesitamos que nos facilites tus datos (DNI, teléfono fijo y móvil de contacto) en un mensaje privado.

Un saludo,

Paco.

[Comercial-movistar]

Hola @pejovi

Hemos procedido a realizar la gestión de solicitud de baja del contestador, tal como nos habías solicitado. Te paso por privado el número de la gestión.

¿Podemos ayudarte en algo mas?

Saludos, Blanca.

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @pejovi

No hemos vuelto a tener ningún mensaje por lo que damos por cerrado el hilo entendiendo que todo esta correcto.

Saludos.Ascen-Movistar