Baja contrato fusion por fallecimiento

Baja contrato fusion por fallecimiento
Deseo dar de baja un contrato fusion por fallecimiento. En el 1004 me han indicado que debo enviar a Movistar el DNI y el certificado de defuncion de la persona fallecida, y un telefono de contacto para retirar el equipo. ¿Alguien me puede indicar donde y a quien debo enviar estos documentos? De preferencia por via electronica. Gracias.

Mensaje 1 de 9
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Re: Baja contrato fusion por fallecimiento

Hola @Luz888 !

 

Puedes adjuntar la documentación solicitada vía fax al 902104132 o por correo postal al Apartado de correos 151124 28080 Madrid.

 

Saludos , Isabel G.



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Mensaje 2 de 9
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Re: Baja contrato fusion por fallecimiento
Pero ¿Movistar no tiene un correo electronico al que pueda enviar la documentación?
Mensaje 3 de 9
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Re: Baja contrato fusion por fallecimiento

Hola @Luz888,

 

Nos puedes enviar la documentación escaneada por mensaje privado por aquí.

 

Un saludo! Leo



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Mensaje 4 de 9
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Re: Baja contrato fusion por fallecimiento

Hola,

Gracias por la respuesta.

He intentado enviar los documentos, pero son en pdf y en el mensaje privado solo veo la posibilidad de insertar fotos y videos.

Como puedo insertar los pdfs?

Gracias   

Mensaje 5 de 9
1.167 Visitas
Re: Baja contrato fusion por fallecimiento

Hola @Luz888,

 

Si quieres le puedes hacer una foto con el móvil al pdf y con eso nos sirve si queda legible. Guiño

 

Un saludo,

Paco



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Mensaje 6 de 9
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Re: Baja contrato fusion por fallecimiento

Hola @Luz888,

 

Hemos recibido correctamente tu mensaje. Confirmarte que tienes el aviso de baja con fecha efectiva 27/08/2017. Aunque tarde unos días en cumplimentarse la baja, la fecha a todos los efectos será esa.

 

¿Te podemos ayudar en algo más?

 

Un saludo, Guiño

Paco



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Mensaje 7 de 9
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Re: Baja contrato fusion por fallecimiento
No
MUCHAS GRACIAS!
Mensaje 8 de 9
1.091 Visitas
Re: Baja contrato fusion por fallecimiento

Hola @Luz888

 

Muchas gracias a ti por la confirmación y por utilizar la Comunidad para gestionar tus consultas.

 

Si podemos ayudarte en algo más en el futuro ya sabes dónde estamos.

 

Un saludo, Guiño

Paco



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