Baja de movistar+ por cambio a fusión+4

[nausica17]

Mi padre de 80 años llamó al 1004 para solicitar la factura en papel y el que le atendió le acabó ebredando para cambiar su contrato a fusión+4 dado que tiene 4 lineas de mobil a su nombre y podía incluir las 2 que no tenía activadas y aprovechar la oferta de los 4 meses a precio reducido. A raiz de esto lleva una semana sin TV ya que al parecer le dieron de baja del servicio y le han dado de alta de movistar+ satélite cuando él tiene fibra 300. Le comentan que le han de ir a colocar una antena y cuando llama para intentar aclararlo le dicen que tardará unos 7 días. Lleva 30 llamadas al 1004 y al 1002 y no consigue solucionar el tema. Agradecería que alguien me pudiera indicar qué puede hacer para volver a tener TV ya que además se quedó sin ver el futbol y está pagando por un servicio que no tiene y es nefasto.

Gracias

[Comercial.Global-movistar]

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[nausica17]

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