Baja de todos los servicios

Baja de todos los servicios
Hola, en mayo de 2018 me di de baja de todos los servicios de fusión incluido el móvil, desde entonces me siguen llegando facturas de móvil
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Re: Baja de todos los servicios

Hola @Bealibra


Si quieres pasanos tus datos por  Privado (Nº teléfono fijo , NIF del titular, móvil de contacto y correo electrónico  )para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Un cordial saludo ; Antonio :smileywink:



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Mensaje 2 de 8
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Re: Baja de todos los servicios

Hola @Bealibra 

 

Hemos recibido el mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando .


Un cordial saludo ; Antonio :smileywink:



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Re: Baja de todos los servicios

Hola @Bealibra 

 

Hemos comprobado que la linea fija se cumplimentó su baja el 20/05/2018.

Respecto de la linea móvil que nos indicas , ha estado en Movistar , hasta que el 18/12/2017 a las 14:37:00 se solicita la portabilidad y  se portó a Orange el 20/12/2017 02:00:00.

 

Podemos ayudarte en algo más ?

 

Saludos Fátima

 

 

 



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Mensaje 4 de 8
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Re: Baja de todos los servicios
Si, se dio de baja porque mi ex casera me trajo a casa un fardo de facturas, como puede ser que si no se paga 1 factura sigan llegando facturas pasados 7 meses? La cosa es que en la grabación de baja también se nombra ese número por lo tanto no tendríais a haberme pasado ni una sola factura más.
Mensaje 5 de 8
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Re: Baja de todos los servicios

Hola @Bealibra,

Hemos realizado una reclamación ya que nos indicas que se solicitó la baja cuando la otra línea.

En un plazo de 15 días recibirás la resolución.

Un saludo Esmeralda . 

 



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Mensaje 6 de 8
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Re: Baja de todos los servicios

Hola @Bealibra,

 

La reclamación está en análisis.

 

Cuando tengamos información sobre la misma, te indicamos.

 

Saludos.

 

Marta L.

 



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Mensaje 7 de 8
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Re: Baja de todos los servicios

Hola @Bealibra :

 

Hemos comprobado que la reclamación está resuelta.

Se pondrán en contacto contigo para informarte sobre la resolución.

 

Un saludo Miguel.



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