Baja de xbox gamepass con imposibilidad de contratarlo por microsoft

[pocon34]

Tengo exactamente el mismo problema que el solo saben inventarse cosas , con lo fácil que es de tramitar las cosas bien

[Comercial.Global_movistar]

Hola @pocon34

Lamentamos las molestias ocasionadas.

Hemos comprobado que ya estás siendo atendido por esta cuestión en este hilo. 

Un saludo

Silvia

[pocon34]

Espero que contactáis con Microsoft para que eliminen dicha suscripción a gamepass ultimate

 

[pocon34]

No puedo acceder a dicho hilo  , es una comunicación interna vuestra , espero que contactéis con Microsoft para eliminarla de su página de suscripciónes

[Comercial.Global_movistar]

Hola de nuevo

Te pedimos disculpas por la confusión. Este es el enlace del hilo en el que estás siendo tratado.

Tu caso ha sido trasladado y, en cuanto se reciba respuesta, te informaremos en ese hilo.

Un saludo

Silvia

[pocon34]

Pero ya habeis contactado con Microsoft ??? Con respecto a ellos y comunicado mi problema

[Comercial.Global_movistar]

Hola @pocon34

Debes consultarlo en el hilo que tienes abierto ya que estás siendo atendido por nuestros moderadores.

Saludos

Belén

[pocon34]

Aún sigue apareciendo la suscripción al gamepass ultimate en la página de Microsoft , así que otro día más perdido gracias a Movistar , un aplauso...

Pido celeridad con el trámite y informar a Microsoft para eliminar dicha suscripción de su página

[pocon34]

Eso se llama ayudar al usuario...

Si no sabeis torear no os metáis.

No oferteis el gamepass con publicidad engañosa , que luego el perjudicado es el usuario

[Comercial.Global_movistar]

Hola @pocon34

Tu consulta ha sido trasladada a los responsables y estamos a la espera de que nos den la información para trasladártela en el hilo que tienes abierto con esta petición. 

Para evitar duplicidad y poder atenderte de manera efectiva, te pedimos que cualquier tema relacionado con tu Baja de xbox gamepass lo tratemos en el hilo donde está siendo tratado. 

Un saludo

Marisa 

[pocon34]

Me tienen mareado , más de una decena de llamadas a Movistar , y no hacen nada por solucionar el problema, y por WhatsApp lo mismo lo único que pido es que Movistar elimine la suscripción de gamepass ultimate de la página de Microsoft , ya que he realizado varias llamadas a Microsoft y dicen que no pueden borrar dicha suscripción ya que ha sido tramitada por un intermediario de Movistar , y estos sólo hacen dar largas y ofrecer renovar el servicio con ellos , les estoy diciendo que no , que tengo libertad de contratarlo con códigos regalo o mediante Microsoft.

Movistar dice que este no es un producto de Movistar , entonces por qué lo ofertan .

Pido que Movistar elimine dicha suscripción de la página de Microsoft con celeridad y dejar de amargar al usuario

[Comercial.Global_movistar]

Hola @pocon34

entendemos tu situación, y por ello, para poder ayudarte, tenernos que remitirte a que cualquier consulta o aclaración la realices en el hilo donde está siendo tratada. 

Un saludo

Marisa