Baja desde día 29 enero y sigo con servicio

[agmartinez]

Buenos días, cursé la baja de los servicios de tv - fijo y fibra 100mb y el día 29 de enero de 2015 cumplía los 15 días para surtir efecto la baja, pues a fecha 5 de febrero de 2015 aún sigo teniendo servicios.

Solicito la baja inmediata.

Muchas gracias

[VeroML-Movistar]

Hola @agmartinez 

Enviame tus datos y los de la linea en un mensaje privado y vemos como está tu petición.

Un sld

[merpac]

Llama al 1004 y dile que según el Real Decreto 899/ 2009 del 22 de mayo Articulo 7 tienen la obligación de darte de baja en 48 horas, ni fax ni narices para ellos, yo asi lo hice y en menos de 24 horas tenia la baja, no dejen que se burlen de ti. Saludos y suerte, ya me contaras.

[VeroML-Movistar]

Hola @agmartinez 

He recibido los datos que me has enviado y vemos que efectivamente el pedido de baja aun no se ha hecho efectivo, he realizado una reclamacion sobre la provisión de la baja, recuerda que debes entregar los equipos en un tienda de movistar.

un sld

[VeroML-Movistar]

Hola @agmartinez 

Ya está totalmente dada de baja la linea, la fecha de efectividad es del 29/01.

Un sld