Baja fibra y móvil fusion

[Karpin]

Hola, quisiera saber procedimiento para dar de baja el servicio de fibra y móvil , ya que en el 1004 es una odisea........una hora tres veces que he llamado y no se puede, unas veces los servicios no funcionan y otras sencillamente ni atienden....

[Andres]

Buenas noches @Karpin

Mañana sobre las 9:00 llama al 1004 con la palabra BAJA, hazlo a primera hora y nos cuentas.

Lamentablemente no se puede hacer desde la Comunidad Movistar.

[Karpin]

Ok, gracias, mañana a primera hora probare, aunque el contestador cuando escucha la palabra BAJA se comporta como cuando un calvo escucha la palabra PEINE.....para que me atendieran antes he tenido que decir CONTRATAR ...con eso digo todo

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Karpin

Como te ha informado @Andres (gracias por tu aportación) para solicitar la baja de estos servicios tienes que contactar con 1004.

Saludos, Toñi.

[Karpin]

Ok muchas gracias, ya está realizada la gestión......ha costado 7 llamadas pero realizada

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Karpin, 

Nos alegra que lo hayas podido solucionar.

Gracias  por utilizar la comunidad  .

Recuerda dónde estamos si tienes alguna duda o consulta en un futuro, puedes abrir nuevo hilo .

Un cordial saludo .

Isabel G.
 

[Andres]

Bueno, por lo menos has podido!!

Recuerda que una vez causada la baja, dispones de 15 días para realizar la entrega de los equipos en tienda donde deben justificartela.