Baja fijo internet

Baja fijo internet

Hola, el día 29 de mayo solicite la baja del servio, porque a día 1 de junio de por cambió de vivienda, hoy he llamado al 1004 y me dicen que tardan 15 días en dar la baja,¿ por qué tanto tiempo? ¿Me van a cobrar esos 15 días?

Gracias

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Re: Baja fijo internet

Hola  @nahalu

 

 

Las bajas totales por norma general se tramitan en 15 días , al menos que el cliente solicite expresamente que lo desea en 48 horas no se tramitan .

 

Un Saludo Antonio Guiño



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Mensaje 2 de 10
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Re: Baja fijo internet

Gracias, he llamado hoy para decir que necesitaba que se tramitara ya y me han dicho que es imposible, ¿qué tengo que hacer para que la cancélen?

Mensaje 3 de 10
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Re: Baja fijo internet

Hola  @nahalu 

 

 

Si quieres pasanos tus datos por  Privado (Nº teléfono fijo , NIF del titular y móvil de contacto )para que lo podamos mirar e intentar ayudarte , pero no te podemos asegurar que desde la comunidad podamos gestionarlo, lo vamos a intentar.


Saludos ;  Antonio  Guiño


 



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Mensaje 4 de 10
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Re: Baja fijo internet
Muchas gracias, lo envío
Mensaje 5 de 10
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Re: Baja fijo internet

Hola  @nahalu 

 

Hemos recibido el mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando .


Saludos ;  Antonio Guiño
 



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Mensaje 6 de 10
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Re: Baja fijo internet

Hola @nahalu

 

 

La baja está tramitada con caracter retroactivo para el 02-06-2018.

 

Te paso el enlace para que nos indique que es lo que quieres contratar para la TV Satélite.

http://www.Movistarplus.es\precios

 

 

Un Saludo; Raquel.



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Mensaje 7 de 10
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Re: Baja fijo internet
Ok, gracias!
Mensaje 8 de 10
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Re: Baja fijo internet

Hola @nahalu

 

Gracias a ti por realizar tus consultas a través de la comunidad de Movistar.

Un saludo

Vero



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Mensaje 9 de 10
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Re: Baja fijo internet

Hola @nahalu,

 

Gracias  por utilizar la comunidad  .

 

Recuerda dónde estamos si tienes alguna duda o consulta en un futuro, puedes abrir nuevo hilo .

 

Un cordial saludo .


Isabel G.
 



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